上海贝塔斯曼文化实业有限公司

职位描述/要求： 主要职责： 处理用户方转达的顾客投诉 处理发送供应商提供的包裹投递数据和硬收款对帐，佣金报表制作 监督汇款工作，每周汇总汇款情况,制成汇报报表 能力要求：
· 高职毕业或者大专以上学历
· 沟通能力，解决问题能力强
· 计算机操作熟练
· 有客服工作经验
· 有数据处理经验，以及简单的财务知识

上海贝塔斯曼文化实业有限公司 贝塔斯曼集团 　　作为一家综合性传媒和娱乐公司，贝塔斯曼向全球提供丰富人们日常生活的产品和服务，在全球各大媒体市场处于遥遥领先的地位。贝塔斯曼的核心业务是创造一流的传媒内容：集团麾下的RTL集团是欧洲第一大广播和影视制作公司，世界图书市场的领头羊蓝登书屋旗下拥有150多家出版公司（Alfred A. Knopf, Bantam, Siedler Verlag, Goldmann），国际出版公司古纳亚尔（Stern, GEO, Capital, Fast Company, Inc.），拥有约200家唱片公司的贝塔斯曼音乐集团BMG（RCA, Arista, Ariola），旗下Alicia Keys, Dido, Pink, Eros Ramazzotti的加盟都成为创新内容和强势品牌的代名词。欧唯特集团提供的媒体服务也是贝塔斯曼的主要业务部门之一：除了发展迅猛的服务集团外（数据管理、呼叫中心、销售、金融服务），该国际传媒服务供应商还提供尖端技术的印刷服务、存储媒体产品和数字版权管理。贝塔斯曼直接集团覆盖了所有客户直销业务，包括图书和音乐俱乐部，拥有世界各地5500多万的客户。贝塔斯曼直接集团　　贝塔斯曼直接集团整合了的媒体产品直销业务，在全球四大洲的20个国家经营书友会、音乐俱乐部以及电子商务等业务，是贝塔斯曼集团的三大业务支柱之一。　　目前，贝塔斯曼直接集团代表了贝塔斯曼集团在中国的主营业务。其麾下的贝塔斯曼书友会以在线和离线并进的方式大力拓展中国的图书音像产品零售市场。贝塔斯曼书友会已发展成为国内最大的中外合资图书俱乐部，通过目录邮购和网站（）向全国150万会员传递最新的、精选的产品信息，包括图书，CD, VCD, DVD和电脑游戏等。于2003年年底成立的新的合资企业，21世纪锦绣图书连锁有限公司在全国范围内推广以新生活时尚为理念的小型连锁会员店。贝塔斯曼咨询（上海）有限公司和贝塔斯曼亚洲出版公司则致力于加强与国内出版社的联系，并提高贝塔斯曼书友会的产品竞争力。秉承本土化原则，贝塔斯曼直接集团还积极与国内著名的原创网络文学网站榕树下等建立了战略合作伙伴关系，以丰富产品内容、拓宽服务方式。