国企公司（中国国际企业合作公司）代理招聘电话客服专员

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职责描述：
1.负责24小时服务热线的接听，受理客户各类相关业务的咨询；
2.负责记录客户投诉、故障申告等问题；
3.配合技术人员协调处理客户提出的有关问题，并负责跟踪；
4.参与客户满意度调查，电话回访工作，并负责将汇总信息总结上报；
5.总结整理相关的客服资料。
任职资格：
1.中专或以上学历，能够适应倒班工作；
2.客户服务意识强，有sp/call center客服经验者优先；
3.性格开朗，具有良好的团队合作精神、很强的责任心及工作热情；
4.具备较强的沟通交流河协调能力，普通话标准、表达清晰，具有较强的逻辑思维与判断能力；
5.熟练使用常用的办公软件；
6.户口不限，男女不限，28岁以下。
工资结构：
基本工资+通讯补助+餐补+绩效奖金

有意者请在线投递简历或携带简历直接到公司参加面试。

面试地点：北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦东楼D座六层
面试时间：6月6-8日下午2点-4：30分

A strong man will struggle with the storms of fate. -- Thomas Addison ;www.yingjiesheng.com;