北京赛博先锋软件有限公司

职位职责:
1、通过电话或网络方式解答客户咨询，了解客户需求，解决客户问题，跟进客户投诉等。
2、对客服中心的运营进行管理

技能要求：
-具备良好的心理素质，处事乐观积极；
-中文输入30字/分钟以上，具备基本的电脑操作技能；
-具有优良的客户服务观念及沟通技巧，善于挖掘客户需求主动营销；
-能够适应日夜轮班要求，吃苦耐劳，有敬业精神。做事踏实、认真、有耐心

语言要求：
标准流利普通话；
英语四级或同等应用能力。