金佰利（中国）有限公司

工作职责Job Responsibilities：
1.通过接听服务热线收集和处理消费者的各种反馈。对消费者的查询、建议、赞扬给予积极响应并作详细记录；并对消费者的抱怨，按内部相关处理流程及外部法律规定，做出及时、公正、准确的处理，及时收回瑕疵产品递给相应的工厂，并向工厂追回瑕疵产品的检验结果；
2.将记录的消费者反馈信息进行统计、汇总、整理后，编制成报表的形式送交各相关部门；
3.必要时，在相关部门和消费者之间进行沟通协调，处理消费者的反馈；
4.对书面、电子文件按文件管理要求进行存档，确保存档内容的完整性、清晰性和准确性；
5.管理消费者服务部内部库存，确保消费者服务库存量的合理性。资格要求Qualification Required：
1.大专以上学历；
2.具有很好的缜密性及主动性；
3.诚实、耐心；具备良好的沟通技巧；
4.强烈的责任感及对工作持之以恒的态度；
5.电脑运用熟练。应聘者请于近期将个人中英文简历E
-mail至所述邮箱，邮件主题必须按所述格式注明：申请职位
-工作地点，拒绝附件形式。

欢迎进入金佰利的世界金佰利公司是拥有130年历史的世界著名的个人护理用品、家庭护理用品和纸制品制造公司，世界500强，在全球享有良好的声誉。金佰利在全世界40多个国家设有分支机构，产品销售遍及全球，雇员超过65，000人。应聘者请于近期将个人中英文简历E-mail至本公司，邮件主题必须注明所申请职位的名称和地点，拒绝附件形式。欢迎访问公司主页以了解更多信息。随着在华业务的发展，经政府有关部门批准，金佰利（中国）有限公司拟在招聘人员