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职位描述:
1、遵守职业道德和站规,负责接待进站顾客、受理业务及维修服务过程中与顾客的沟通与联系。
2、合理安排维修次序,向用户提供维修报价,掌握车辆维修进度,确保维修质量。
3、负责交车工作,陪同用户结算并解释维修项目和发票。
4、接受顾客咨询,加强与其他部门的协作,满足用户要求。
任职资格:
1、大专以上学历,汽车相关专业毕业。
2、具有一定的服务意识,工作认真细心、责任心强。
3、能够熟练操作计算机,有驾驶证。
4、有4S店维修接待或相关工作经验优先。