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职位描述:
1、定期对客户进行电话回访,负责调查客户对公司服务的满意度;
2、总结整理相关的客户资料;
3、负责各服务中心日常运营的服务保障工作;
4、接听客服电话;
5、处理投诉;
岗位要求:
1、普通话标准,学历不限;
2、工作认真负责,耐心细致,头脑灵活,思维清晰;
3、客户服务意识强;
4、性格开朗,具有很强的责任心和工作热情;
5、熟练使用常用的计算机办公软件