广州信步信息科技有限公司

工作职责：
1、负责接听用户和运营商的各类咨询来电；
2、负责各类用户的投诉处理工作；
3、负责回复运营商派发各类投诉工单；
4、维护公司与客户和运营商的合作管理关系，做好三方关系的维护；
5、协助公司产品部做好相关信息的整理和采集；
6、认真并如实填写所有后续工作表格，做好各类客户数据的汇总和管理；

岗位要求：
1、20-25周岁，女,中专学历以上，大专学历优先；
2、普通话流利，口齿清晰，思维敏捷，具有亲和力；
3、具备良好的语言表达能力、沟通能力和解决问题能力；
4、服务意识强，能承受一定的工作压力，有SP客服工作经验者优先；
5、工作认真仔细，有耐心，责任心强，有良好的团队合作精神；
6、熟悉办公自动化，打字速度在50个字/分钟；
7、能接受早晚轮班工作（晚班不需通宵）。