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岗位描述
1.客户关怀和回访;
2.客户服务计划的执行;
3.客户调查和数据分析;
4.产品第三方物流管理和改进;
5.市场调查和统计。
任职资格
1.专科以上学历,对IT行业有一定的了解;
2.熟练使用常用办公软件,了解常用的客服规范;
3.普通话水平良好,声音甜美,热情开朗可以有效与人沟通;
4.工作严谨、条理性强、细心、有耐心,沟通能力强,具有较好的团队协作精神;
5.有客户服务工作经验者优先考虑。