上海影响力企业管理咨询有限公司

工作职责：
1、接听外部客户电话，对其问题、异议进行解答和第一时间处理
2、日常客户关系维护电话、邮件，并做好日常服务记录
3、重要节假日问候、祝福电话、励志短信定期发放
4、定期根据实际需求进行客户调研，反馈调研信息
5、即时反馈客户联系情况，发放给各分公司
6、课程后的电话回访，客户意见收集，即时反馈岗位要求：男女不限，口齿清晰，普通话标准流利学历要求：大专或大专以上打字速度要求：80字/分钟以上，熟练操作WORD及EXCEL等办公软件语言沟通能力强，工作协调能力强，亲和力出色，团队意识良好，善于在工作中学习性格开朗，热情、吃苦耐劳、善于与人沟通有呼叫中心工作经验者优

影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的全过程，并以自己的卓越努力，成为了中国培训咨询行业的领军品牌。　　影响力教育训练集团由易发久先生联合多位业内人士初创于1996年，正式成立于1999年。集团以“教育产业报国”为使命，以“为中国企业普及必修课程”为核心任务，旨在为中国企业打造十万CEO，百万经理人。　　文明重建之时，民族产业复兴之际，中国企业如潜龙腾渊。代表中华文明的龙图腾包含诸多文化元素，鹿角、蛇身、鱼尾，其中以鹰爪最利。工欲善其事，必先利其器，倡导鹰图腾的影响力培训团队，努力磨砺中国企业利爪，成就企业全球理想：训企业领袖乘其势，建企业大学筑其魄，授B-P-U-I MBA养其道，创学习卡利其器，拓展外训敏其目，传管理文化精其术。同时，集团原创性研发出符合中国管理实践的四大培训体系，分别针对决策层、领导层、管理层和操作层，因材施教，助力腾飞。　　影响力拥有庞大的一流名师团，创下了连续六年学员平均满意率在97%以上的培训界奇迹。目前，影响力已为150多家世界500强在华企业提供培训咨询服务，会员企业超过8000家、累计受训企业超过12000家，累计学员逾150万人次，发展为拥有培训事业群、科技事业群、文化事业群、拓展事业群和咨询事业群五大事业群，二十余家分公司的综合性教育培训集团。影响力集团致力于强大中国企业群的培育，为中国经济提速而不懈努力。　　以龙文化为代表的中华文明复兴之时，哈佛商学院研究表明现代强大国家的背后是几个巨型企业，支撑巨型企业的几个经营经验。　　影响力教育训练集团由易发久先生初创于1996年，正式成立于1999年。目前，集团下设六大事业部：培训事业部、咨询事业部、拓展事业部、文化事业部，科技事业部，综合项目部。至2006年已经在上海、北京、苏州、南京、无锡、天津、福州、厦门、广州、成都、重庆、济南、青岛、杭州、温州、宁波、义乌、郑州、长沙、西安、大连等中国经济发达省市开设了逾20家分公司。　　影响力教育训练集团以“教育培训报国”为使命，以“为中国企业普及必修课程”为核心经营目标。已为超过130家世界五百强在华企业提供培训咨询服务，会员企业超过5000余家，累计受训企业超过10000余家。全国全年开设公开课超过800堂，全国全年内训课程超过2500天，全国全年受训人次超过30万。影响力教育训练集团是目前国内能够提供企业能力培训项目齐全的培训公司，可以提供近100门专业课程，包括通用能力、基础专业能力等各项能力的提升训练。　　影响力教育训练集团拥有强大的国内一流的名师专家团，并以其独特的培训方式完全区别于传统教学模式，课程标准和服务标准逐渐成为行业标准。　　中国企业管理市场客户满意第一品牌　　中国最早的专业培训公司之一　　中国最大的公开课程供应商　　中国最大的内训课程供应商　　中国拥有学员最多的教育培训公司　　中国专业员工人数最多的教育培训公司　　有意者请将个人资料：中英文简历（需粘附一寸彩照1张）最高学历证复件（A4标准纸张）于2007年7月6日（周五）前寄达本公司，请务必于信封左上方注明您的“应聘职务”或E-mail至本公司。