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职位描述:
1.良好的学习能力,逻辑思维能力,思维发散性好,责任心强,能够承受一定工作压力,具有良好的团队精神和沟通能力;
2.熟悉相应的软件测试管理工具;
通过电话正确处理客户咨询,负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
3.接听并处理疑难电话或投诉,协助客户进行信息登记和更新;
4.要有较强表达、沟通能力;
5.有相关经验者优先考虑。