上海天捷基因科技咨询有限公司

职位描述：
职责：
1、负责客户的日常联络、电话接听、健康指导服务以及定期电话回访；
2、全面掌握各项业务知识，熟练操作公司服务网络系统，严格执行各项操作程序，确保每一项工作的准确、无误；
3、做好客户资料的录入和每项服务的统计工作；
4、认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈相关领导或部门；
5、编写健康指导，健康规划文字材料。
要求：
1、愿意学习新知识，并投身于生命科学、健康领域的应届毕业生；
2、专科或以上学历，医学、药理学、营养学专业优先；
3、有护士、医生、健康医疗服务、以及其他消费者会员服务工作经验者优先；
4、有一定的客服理论和实践经验；
5、具备良好的文字处理功底；
6、具有亲和力和服务意识，口齿清晰、普通话流利，思维敏捷、反应灵敏，能吃苦耐劳；
7、形象好，声音甜美。