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　　职位描述：
　　1、负责客户热线及邮件的咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
　　2、协助客户进行信息登记和更新；
　　3、接听并处理疑难电话，处理咨询邮件或投诉；
　　4、订单处理及监控工作。

　　职位要求：
　　1、语音甜美，普通话标准；
　　2、有1年网络客服工作经验；
　　3、具备中专以上学历；
　　4、有团队精神，敬业爱岗。

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