上海聚凌信息技术有限公司

岗位职责：
1、迅速、准确并专业化地回答客户的询问、处理客户投诉工作；
2、向用户进行电话访问、欠费跟踪、电话调查等，完成相关业务目标；
3、负责客服资料汇总与统计；
4、负责客户应收帐款的催缴获；
5、协调技术人员解决客户问题。 职位要求：
1、热爱客服工作，具备出众的服务意识；能独立处理投诉的能力
2、工作细心负责；具高度的工作积极性，具有良好的沟通能力及亲和力；
3、头脑灵活，有一定的解决突发事件的能力； 能快速记录客户的咨询问题及相关信息

上海聚凌信息技术有限公司是一家专业的信息技术有限公司。公司主要致力于计算机信息技术开发、系统集成、通信网络NGN平台和智能增值业务服务、产品分销、技术服务，涉及电信、电子政务、生产制造、商贸、服务等管理领域。 在提升企业管理效率的同时，我们深知：企业要取得持久、高速的发展，必须建立广泛的合作支持。公司在提高自身实力的基础上，一直与国内外著名IT企业开展广泛合作，谋求以最新技术和理念为广大客户服务。 公司具有良好的文化氛围，为员工的成长和发展提供了巨大的机会，同时提供具有市场竞争力的薪资福利体系。我们诚邀那些朝气蓬勃、自我砥砺、具有创业激情的优秀人才来一起开创未来，以分享我们的成功业绩并发展您的个人事业。详情请访问:ww***com[点击查看]