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Job Responsibilities:
-提供远程基础技术支持,根据公司要求,应答客户咨询电话,解决客户提出的问题
-定期申报问题,协助调研及问题总结
-保证客户对公司产品服务的满意度,及时向主管反应无法解决的问题
Qualification:
高中以上学历
Knowledge, Skills and Other Pre-requisites:
-良好的日语会话、读写能力,熟悉商务日语电话用语,日语能力考2级以上
-掌握PC软硬件的基本知识和运行环境
-熟练使用windows和office
-良好的责任心,团队合作精神和沟通能力
-较好的发现、解决问题能力
-如有基本的英语会话、读写能力更佳
-持微软MCSE证书者优先考虑