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主要职责:快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,并能向客户推销相关的票务。
要求:
1、女,25岁以下,具相当高上以上学历,有相关工作经验者优先,应届毕业生也可;
2、操纯正普通话和粤语,口齿清晰、声音甜美、具有亲和力,具英语口语对话能力者优先;
3、有良好电话服务态度、沟通技巧,有较强的理解和表达能力,有较好的分析及总结归纳能力;
4、熟练使用办公自动化软件,有较好的互联网基础;
5、有积极进取心及团队合作精神;
6、能接受轮班工作(包括星期日及公众假期)。