华夏基金管理有限公司

岗位职责：
（1）接听服务热线电话，受理客户交易信息查询、非交易信息的查询、变更等客户服务工作；
（2）准确理解客户提出的问题，按照客户需求进行操作，为客户查询相关信息，并在最短的时间内准确、清晰地回答客户问题：
（3）严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。
岗位要求：
（1）本科以上学历，财经类相关专业；
（2）声音甜美，语言有亲和力，普通话标准流利；
（3）计算机操作熟练，打字速度至少达到60字/分钟，熟练操作office系列软件及常用办公设备；
（4）具备良好的服务意识，较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心。

工作地点：北京顺义天竺空港开发区蓝天大厦（20人）