拉卡啦（北京）电子支付技术服务有限公司

岗位职责：
1、接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程；
2、自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈；
3、根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通；
4、受理用户来电咨询或以及回访工作；
5、了解公司的运作模式，有效使用电话，邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉；
6、熟悉对帐流程，可以独立完成商户对帐工作。
任职资格：
1) 具有呼叫中心的工作经验，有电话销售经验者优先；
2) 极强的语言表达能力和沟通能力；
3）熟悉电脑操作及OFFICE常用工具的使用；
4) 具备数据汇总及分析的能力；
5) 具备良好的团队合作精神；
6) 声音甜美，普通话标准，北京市户口优先。