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工作要求:负责接听客户服务专线电话,记录信息,回复客户的信件及电子邮件等。
职位描述:
1、接听客户的销售订单,处理客户投诉。
2、熟悉客户服务工作规范者优先.有相关目录册销售接线经验者优先,待遇优先。
任职要求:
1、热爱母婴用品这个行业,诚实、勤奋、肯干,可以适应倒班工作制;
2、中专以上学历,普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力和良好的客户服务意识; 3、反应敏捷,有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力;
5、熟练操作电脑,会使用OUTLOOK、EXCEL、WORD等,中文录入速度在60字/分钟以上。