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1、接听客户服务电话;提供各类相关工作咨询,接受投诉
2、对公司客户服务的监督、回访、跟踪、汇报等
3、公司客户资料的建立、维护、更新
4、配合公司发展,筹划各类相关客户维护活动
5、有义务向公司提交客户反馈的信息,更新服务内容的信息
6、反应灵敏、有良好的服务意识与吃苦耐劳的精神
7、懂客户心理,具有较强的沟通能力,能够和客户进行良好的沟通
8、工作比较耐心细致,团队意识强
待遇:
优厚的薪资及福利待遇,广阔的晋升发展空间,年度公司荣誉会每年多次国内外旅游。
以下职位工作地点均在上海,一经录用,公司提供具有竞争力的薪资福利待遇
福利制度:
1)养老金+医疗金+公积金+意外伤害保险
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培训:
1)公司将提供多种全球先进的渐阶式培训课程(例如ASPC,ASTC,EMD)
2)每年多次的封闭式度假村培训