- 工作地点：北京
- 职位：客服专员
- 信息来源：中华英才网
说明：
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1、责定期整理电话跟踪结果，并将客户意见及建议反馈给相关部门；
2、积极进行日常业务工作，按时完成工作任务指标；
3、负责客户资料的登记、追踪、保管等各项工作；
4、负责CSI的了解，工作中如有疑问时及时向主管领导反映；
5、每日认真写工作日志，定期与客户联系；
6、定期分析整理客户资料信息，及时制作日报、周报、月报等；
7、处理客户投诉，100%礼貌热忱的倾听客户感受与抱怨并记录在案。
具体要求：
1、大专以上学历；
2、性格开朗、活泼、有耐心；
3、熟练打字，勤奋好学；
4、声音甜美
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一个客观的艺术不只是用来看的，而是活生生的。 但是你必须知道如何去靠近它，因此你必须要做静心。 [OSHO]
