- 工作地点：北京
- 职位：热线服务工程师
- 信息来源：中华英才网
说明：
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1.通过电话解答新网客户提出的问题；
2.通过email解答新网客户提出的问题；
3.受理新网客户的投诉；
4.及时向部门上级或相关部门反映客户的意见、建议及本人工作中的建议。
任职资格
1.大学专科以上学历，计算机、网络相关行业；
2.普通话标准；
3.熟练使用办公软件，熟悉UNIX和NT服务器配置和操作；能熟练运用ACCESS MS-SQL数据库；
4.具有良好的心理素质和自律性，有较高的团队协作能力和良好的沟通能力和语言表达能力，具有较高的客户意识，有较好的亲和力；
6.拥有一定客户服务工作经验,有相关行业经验者优先。
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过去，我曾经接触过世界上许多大人物，但我从没见过被人叱责之后，比被人称赞之后，更能把事情做好的人。 [查尔斯?休瓦夫]
