北京时代创兴电子技术有限公司

职位描述：
1、负责接待业主来电、来访，解答客户咨询，记录客户需求，处理客户投诉。
2、处理客户订单，包括接单、采购、确认、跟踪货期和跟踪交货、催收货款等；
3、与客户进行沟通，了解客户需求，协调与客户、供应商的关系，使客户、供应商满意度得到最大化；
4、接受客户的服务电话/SKYPE/MSN/EMAIL各种咨询、投诉、结算等工作
5、负责将用户的各种反馈信息进行整理归纳并及时汇报给公司相关部分。负责维护客户关系。
6、负责建立、更新、核对客户档案。
7、具有良好的表达能力，思维敏捷，口齿伶利，发单标准清晰；
8、精通办公软件，打字熟练，学习能力强；
9、具有中专以上学历、限女性并有客服经验者优先。