亿贝易趣网络信息服务（上海）有限公司

职位描述/要求： 工作地点：浦东张江 工作职责:
1.进行网站监控工作，阻止网络欺诈和违反规则的交易行为;
2.与易趣用户进行沟通和联系，帮助用户解决问题和对交易规则的理解
3.接听用户的投诉, 协调处理用户间的纠纷
3.收集用户对各类活动,政策, 规定的反馈, 提出自己的建议;
4.整理和分析用户违规行为特点和变化, 参与流程优化; 人员需求:
1. 大专以上学历，有一定的客户服务经验优先
2. 有一定的电脑操作技巧和网络知识，有数据库知识优先
3. 思路敏捷，积极主动，有责任心
4. 善于人际沟通交流，普通话流利、标准
5. 有耐心，乐于为用户提供服务
6. 能适应翻班工作者优先

亿贝易趣网络信息服务（上海）有限公司 亿贝易趣(eBay Eachnet) 易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY）和国内领先的门户网站、无线互联网公司之一TOM在线于2006年12月携手组建的一家合资公司。 1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。 2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。