上海新康辉国际旅行社有限责任公司

1。做好与各部门之间的联络与沟通，力求做到客人最满意的程度。
2。沟通协调本部门员工之间的工作，管理客户中心日常事务，处理客户投诉。
3。接待、接听客人的来电咨询与报名，详细解答客人提出的问题。
4。经常地通过培训学习来增加自身业务知识，不断充实自己从而带动整个团队。
5。熟练掌握旅***业法律法规，在处理游客投诉时能在第一时间根据法律法规允许的范围内告知游客处理结果。

上海新康辉国际旅行社有限责任公司注册资本人民币1000万元，由中国康辉旅行社有限责任公司投资设立，是中国康辉旅行社成员，依托中国康辉的强大集团优势，上海新康辉已与国内70多家康辉旅行社组成业务网络，并与国内外众多富有实力的旅游企业建立了业务联系。上海新康辉成立于2001年12月，并于2003年12月扩大经营场所，目前公司有员工200余人，大专以上学历占70％。公司以出境旅游，国内旅游，入境旅游，商务会议为主要经营内容。通过短短几年的时间，成功立足上海旅游业。上海新康辉拥有一批从事旅游工作多年，业务熟练的专业人员和行业精英，公司员工平均年龄在35岁，是一个充满朝气的企业。上海新康辉注重品牌，讲求质量，坚持中国康辉“高质量服务，高素质员工，高水平旅游”的经营宗旨，不断追求“让合作者放心，让旅游者满意”的经营目标。上海新康辉有较完善的管理体制，并结合人性化的管理模式，使在职的每位员工都能感受到公司良好的工作氛围。上海新康辉有理由相信，通过全体员工的不断努力，上海新康辉一定能成为上海旅游业的佼佼者。

上海新康辉严格遵守《劳动法》规定，与员工间签订劳动合同，为每位员工缴纳社会保险金和公积金。每周工作40小时，做5休2。每位员工每天午餐补贴人民币8元，每月工资隔月发放。在员工生日时，公司都会发放生日礼物表示祝福。每年年末，公司的年会同样丰富多彩。公司有独立的党支部，也已经成立工会，为员工提供更好的更全面的保障。

成功案例
2003年3月：联合新加坡航空公司推出“这个冬天不太冷”的蜜月旅游线路产品推广会。
2003年8月：联合各大航空公司、丽星邮轮、23各地区使领馆、地接社、旅游局等推出的 “FIT旅游产品推广会”。
2003年10月：联合新加坡旅游局推出“狂欢新加坡”活动。
2003年11月：联合印度航空公司推出的“魅力印航，魅力特价”活动。
2004年12月：联合新加坡旅游局推出的“狂欢新年新加坡”活动。
2004年1月：联合沪上知名报业〈申江服务导报〉、知名电视台CHANNEL YOUNG、马来西亚航空公司、马来西亚旅游局、菲律宾旅游局等推出的“离天堂太近”的为期3个月的蜜月旅游产品推广。
2004年2月：联合港龙航空公司推出的“畅游香港”活动。
2004年3、4月：联合马来西亚旅游局推出“缤纷马来西亚月”活动。
2004年5月：联合印度航空公司推出“神秘印度金三角”活动。
2004年6月：联合新加坡旅游局联合推出“新加坡英语假日营”活动。
2005年4月，招商银行信用卡中心推出“泰国三步曲”分期旅游付款业务。后陆续推出“重返普吉岛”、“就是韩国”、“桂林乐逍遥”等旅游业务。
2005年12月，成功竞标建设银行信用卡中心 “888畅游香港，购物购到HIGH”项目
2006年3月，兴业银行信用卡中心指定旅游供应商
2006年5月，上海银行信用卡中心合作，推出蜜月系列产品分期付款业务。
2006年, 与上海建设银行合作刷龙卡畅游新加坡.
2006年7,8月 推出畅游香港欢乐亲子游系列,广受好评.
2007年5月，与广东发展银行联手推出VISA卡“韩国游”活动
2007年6月，与上海建设银行、香港DFS联合推出半自助游
2007年7月，与杭州鼎丰食品有限公司推出“康师傅绿茶新装好心情”活动
2007年7月，与柬埔寨旅游王国、上海热线、旅游卫视、新浪网、新闻晨报、申江服务导报、时代报、东方早报联合推出“激情八月，我们探密柬埔寨”自驾游
未来……我们的散客团体会员制度将火热推出,会员预定我司产品将有更多的惊喜.

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