北京阳光易德科技发展有限公司

1、负责电话接听，回答用户咨询问题，快速准确的给予解决方案，提供优质的服务；
2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
3、负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
4、负责专家预约及咨询案例的跟进与调控；
5、能够迅速处理突发临时性客户服务工作。

任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰。
2、语言表达具有亲和力，服务意识强，善于电话沟通，适应倒班工作。
3、具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强，有较强的沟通，协调能力，有良好的团队合作精神。
4、具有一定的电话销售和客户服务经验优先，具有一定的心理学相关知识优先。
5、熟悉使用办公软件。
6、大专及以上学历。