北京桔子酒店管理有限公司

职位描述/要求： 主要职责：
1、接听酒店预订电话，为酒店会员及非会员提供酒店预订、咨询等服务；
2、解答客户问题，记录客户投诉，并处理简单的投诉；
3、对客户进行回访。任职要求：
1、年龄18至25岁之间，中专以上学历；
2、普通话标准，声音甜美，中文打字速度每分钟60字以上；
3、良好的沟通能力，和较强的团队合作精神；
4、有酒店、机票及其他呼叫中心工作经验者优先；
5、能适应倒班工作。

北京桔子酒店管理有限公司 桔子酒店，正为年轻白领带来更时尚的商旅体验。它更精致，富于创意的文化氛围，它更友善,拥有细致入微的人性设计。考究的细节暗示出酒店经营者的良苦用心，谦和的态度让客人体会到自在的欢乐。不断映入眼帘的视觉惊喜和身在其中的别致感受，正是桔子酒店不断赢得良好口碑的重要理由。 桔子酒店于2006年进入中国，2007年公司将集中拓展北京市场，奥运会前将在北京建成约15家酒店，并计划逐步在全国拓展，成为一个全国性的时尚酒店连锁品牌。我们的企业文化愿景:成为中国最时尚的酒店品牌使命:我们桔子人不断努力追求高品质服务和创新，为客人 带来时尚、活力、快乐的酒店体验 策略：团队-我们，桔子人，一起努力，互相尊重，共同进步，一起创造一个伟大的品牌 服务-永无止境追求高水准服务，不断提升服务品质创新-服务创新，设计创新，技术创新，营销创新管理-目标为导向，能力为基础，以数字和逻辑沟通，用结果说话价值观：诚信为本，提倡节俭，追求时尚，推崇创新