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职位描述:
承担客户应用门户协同办公系统的日常服务工作,包含及时解决客户电话咨询,通过邮件等通讯手段进行远程服务,以及现场解决客户在软件产品应用上的问题;
按照公司相关规范进行客户需求受理、分析并形成书面需求分析。
岗位要求:
1、计算机专业、本科以上学历;具有熟悉企、事业办公自动化流程,参与过办公自动化系统的开发,熟悉Domino 系统;
2、具备良好的与客户沟通能力,并能实施相关的培训;
3、富有责任心、创新精神和团队合作精神;沟通、组织、协调能力强;
4、良好的表达能力、文案组织和写作能力。