九城数码关贸股份有限公司

职位描述/要求： 工作内容综述：负责所有呼出项目的处理；配合呼出坐席主管进行管理相关工作。满足呼出项目或电话销售定额需求，保证客户服务中心的正常运营。主要职责： l 熟知相关呼出项目流程；l 按照公司制订的话述、流程等，完成电话调查或销售任务；l 与同事进行及时有效的交流与共享；完成呼出主管赋予的管理相关工作。任职要求：
1) 有客户服务中心坐席经验
2) 了解客户服务中心运营流程
3) 了解客户服务、电话销售的基本知识
4) 熟练使用计算机
5) 汉字录入速度在每分钟40字以上
6) 思路清晰，口齿伶俐
7) 较强的团队合作精神和自我管理能力
8) 性格开朗，为人正直，良好的沟通能力和强烈的进取心；

9) 积极主动，高度的责任心，诚信、敬业、合作、好学。
10) 普通话标准、声音甜美；具备较强的客户服务意识备
注：公司在公主坟、四惠提供空调班车，冬暖夏凉。公司提供专业、系统化的培训，精进技能并有广阔的成长空间。对表现优秀者，具有良好的升迁任用机会。

九城数码关贸股份有限公司 九城网络技术集团股份有限公司（NASDAQ：NINE，简称九城集团）成立于1995年，并于2004年12月3日在美国NASDAQ上市。九城集团始终致力于国际贸易价值链全流程的信息及数据互动服务，帮助中国进出口企业利用信息化手段，加快贸易运作进程，不断降低运作成本，改善营运效率和增加效益，提升竞争能力。截至2006年6月，九城集团自主开发的网络软件产品及相关服务，已广泛应用于国家质检系统、海关系统、全国440个多个外贸监管机构，及12万6千余家进出口企业之中，同类产品的市场占有率近90%，是中国进出口行业软件服务领域的领军企业。沱沱网（ww***com[点击查看]）是九城集团（NASDAQ：NINE）全力打造的国际贸易B2B搜索和增值服务门户。沱沱网以“全面质量采购”（Total Quality Sourcing）理念为核心构建“中国出口企业质量与能力评价体系”，能够多角度展现供应商在全程供应链中的各关键性环节信息，为海外买家提供全方位的企业资讯和数据垂直搜索。沱沱网作为买家寻找、分析、评价和选择优质供应商的入口和门户，帮助海外买家降低甄别难度、规避采购风险，更加快速、精准地筛选优质的供应商，得到海外买家的广泛认同。 沱沱网的服务模式被称作VV模式(Vertical Search + Value added Services)。搜索服务(Vertical Search)是为买家和供应商提供服务的入口和门户，增值服务(Value added Services)是为满足企业客户网络营销深层次需求而提供的更具特色和深度的服务。例如沱沱网与美国ThomasNet公司合作，为中国企业量身定制的“美贸通—在线目录”网络营销解决方案，专门帮助中国企业开拓北美市场。 沱沱网的优势根据美国调研机构Yankelovich和Harris Interactive的联合调查显示，75%的买家使用互联网寻找最新商品信息，调研供应商的背景，他们都通过搜索引擎完成自己的信息搜集工作。买家是通过寻找产品来寻找供应商的，并评判供应商的综合质量，即供应商在促销、计划与订单、研发与生产、通关、结算等方面的综合实力。沱沱网因其独创的TQS体系成为惟一能够多方面、多层次展现企业出口能力的B2B垂直搜索引擎： l 与B2B门户相比，垂直搜索引擎收录的产品信息和公司信息更加详细和丰富l 与通用搜索引擎相比，B2B垂直搜索引擎的搜索结果更具相关性、更加体现买家意愿和习惯l 使用B2B垂直搜索引擎的买家采购意向明确，更愿意进行询盘TQS体系的六个纬度支持多层搜索，帮助买家比较供应商各项专业能力，突出