中友互动集团招聘客服专员

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岗位描述：
1、负责客户服务部日常工作；
2、负责指导用户及处理用户疑问、投诉；
3、负责收集、汇总客户的常见问题和反馈意见；
4、负责树立及维护公司形象。

岗位要求：
1、高中以上学历；有SP行业经历者优先．
2、嗓音甜美、普通话标准，具有良好的书面表达能力和沟通技巧；
3、能够熟练运用Office等办公软件，打字速度50字/分以上；
4、工作认真，有责任心，为人踏实，适应性强，能承受一定工作压力；
5、能适应倒班工作制和夜间工作要求；
6、6个月以上电话、Email、在线客服、CRM等客户服务工作经验者优先；
7、对网络应用有一定的认识、有丰富的网络社区或网站服务类经历者优先。

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每一件事都要用多方面的角度来看它。