- 工作地点：北京
- 职位：售后服务助理
- 信息来源：中华英才网
说明：
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1、接听客户报修电话；
2、记录客户报修信息；
3、联系服务人员进行故障分析；
4、记录服务人员诊断及处理结果；
5、进行客户回访；
6、完成日常分析数据和月度报表；将客户反应的问题、咨询、及报修信息及时准确向部门经理汇报；
7、部门经理交待的其他工作。
8、信息录入与跟踪。
9、为部门提供相关的行政支持
任职资格：
1、限女性，年龄22－28岁，普通话标准，声音甜美。
2、机械电气及统计相关专业， 大专以上正规学历。
3、具备基本客户服务技能，善于沟通，工作踏实，勤奋
4、敬业、认真、严谨、有良好的团队合作精神。
5、能熟练使用计算机及各种办公软件
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一句或两句体贴的话，对他人态度作宽大的了解，这些都可以减少对别人的伤害，保住他的面子。[卡内基]
