公司简介:
汇丰集团是全球最大的银行和金融服务机构之一, 在欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲82个国家和地区拥有约10,000间附属机构。汇丰集团将运营战略集中于规模化和集约化经济,环球营运服务中心(Group Service Centre)正是汇丰集团提高效率,有效控制成本的重要一环。1996年,汇丰集团在广州成立第一个营运中心,并于2004年成立广州的第二个营运中心,目前共有员工约3,500。
随着业务的快速发展,汇丰集团计划在佛山设立广东的第三个营运中心,共同为世界各地的汇丰客户提供专业的营运服务,包括个人账户、汇款、信用卡、保险等业务的资料处理及客户热线服务等。新的佛山营运中心选址在佛山禅城区华宝南路,共六层,建筑总面积为13,880平方米.
实习职位:
Customer Service Executive (资料处理文员)
工作内容:
快捷、准确及专业地处理银行后台业务,如客户资料输入、贷款审批、汇款处理等等
入职条件:
-专科以上学历
-良好英语能力,包括阅读,书写及应用
-操流利粤语
-熟练办公室电脑软件,如MS Office
-英文打字每分钟达三十字以上
-耐心和工作细致
Customer Service Officer(电话客户服务专员)
工作职责:
快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,并能向客户推销相关的银行产品。
入职条件:
-大专或本科学历,具客户服务或销售经验者可获优先考虑;
-粤语纯正,并具良好英语能力;
-有良好电话服务态度、沟通技巧,并擅于建立良好人际关系;
-打字、计算机操作熟练并熟悉互联网操作;
-有积极进取心及团队合作精神。
工作时间:
-轮班岗位-24小时轮班工作(包括星期日及公众假期),每班工作8小时,每星期平均工作40小时。
-固定夜班岗位-下午4点后上班,凌晨3点前下班(包括星期日及公众假期 ),每班工作8小时,每星期平均工作40小时。
2008届毕业生经学校推荐,通过汇丰统一组织的笔试、面试等形式的遴选,可以以实习生的身份加入汇丰,实习期间将获得统一安排的培训、实习安排。实习表现符合汇丰的要求并通过考评,将在获得毕业证后转为汇丰正式的全职雇员。
佛山营运中心地点:佛山市禅城区华宝南路13号创新中心A座 邮编:528000
联系电话:9月14日前:020-81131111-1866/1868 9月14日后:0757-82506737/82506735 联系人:江先生/胡先生 |
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