单位地址: | 北京朝阳区酒仙桥路10号恒通商务园B28(公司有班车) | 邮编: | |
单位简介: | 世纪互联数据中心有限公司是中国最大的电信中立数据中心(IDC)专业服务提供商之一, 在北京拥有5000平方米超大规模电信级数据中心基础设施,在中国增值电信市场和互联网服 务领域拥有近十年的发展经验并且积淀了大批优质企业集团客户。面对全球互联网络第二次 浪潮的历史机遇,世纪互联投资建立国内第一批媒体运营中心(Media Operation center,简称MOC),重要的战略合作伙伴包括:中央电视台央视市场研究股份有限公司、 中国网通集团天天在线有限公司、中国电信上海研究院、东方卫视、阳光媒体投资集团、上 海高清数字科技产业有限公司、香港东风卫星电视有限公司等。 世纪互联的理念:“专业助造成功”。 企业文化:“产业报国、诚信勤勉、热爱创新、低调务实” 工作职责: 1. 负责在线解答客户所遇到的问题; 2. 接听客户电话咨询、查询、投诉; 3. 协调呼叫中心的各类问题,并对呼叫中心相关的各种问题提出改造方案及建设性建议; 4. 完整的记录客户的资料和总结客户的需求; 5.根据客户的需要推销公司的产品。 任职资格 1. 大专以上学历,英文必须达到4级水平以上; 2. 具备团队合作精神与很强的责任心,服务意识强; 3. 有较强的学习能力及适应能力,能在压力下工作; 4. 思维敏捷,应变能力强,英文沟通能力强,特别是读写能力; 5. 熟悉电脑操作,打字熟练 6.熟悉网络和网络聊天工具; 7.具有1年以上产品销售和客户服务经验。有呼叫中心管理经验者优先。 |