- 工作地点：广州
- 职位：呼叫中心技术支持工程师（粤语）
- 信息来源：暨南风BBS
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| 戴尔（中国）有限公司 呼叫中心技术支持工程师（粤语） |
职位类别：IT、通信类工程师 招聘人数：若干 工作地点：福建 学历要求：本科 需求专业：计算机科学与技术 薪水待遇： 职位要求： -母语：粤语（香港、广州口音）； -工作地点厦门； -本科，0-3年的工作经验，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置； -较强的口头表达能力和沟通技巧； -英语阅读能力达到四级水平； -快速掌握新技能的能力； -能承担较大工作压力。 应聘方式: 请将应聘简历发送至：admin_staffing@ 邮件主题注明来源及应聘职位，如：报纸/呼叫中心粤语技术支持工程师_姓名 工作职责： -面向香港客户，接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，打印机等产品的故障诊断及修复； -及时维护客户数据，确保数据的准确； -利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度； -提供良好的客户体验。 发布日期：2007-10-24； 有效截止日期： 应聘方式：自行联系 联系方法(电话/E-Mail/地址/邮编)： admin_staffing@ ，厦门市 戴尔（中国）有限公司 公司行业：计算机硬件 公司性质：外资(欧美) 公司规模：500人以上 技术支持部 客户服务中心作为戴尔（中国）有限公司的一个重要职能部门，包括呼叫中心和企业服务指挥中心（ECC）。目前拥有员工600多名，服务范围覆盖整个中国大陆，港澳地区。其中于2004年9月在厦门成立的ECC是戴尔公司全球第二家企业服务指挥中心，它面向企业客户提供高水准的7×24×365全天候的服务支持，电话解决率达到78%，现场问题解决率达到98.0%。戴尔的服务先后得过计算机世界，CCID等著名网站及杂志的服务和客户满意度大奖。 目前在戴尔，通过良好的专业培训体系，100%技术支持工程师得到戴尔授权服务认证，或MCP/MCSE 或CNE认证。 |
因此，让我们毫无畏惧，满心愉悦地把握命运 - 尼克松 -www.yingjiesheng.com@-
