大众点评网

公司简介：

大众点评网ww***com[点击查看]是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。

* 运营范畴：网站、出版、手机增值业务、餐饮业合作等领域。

* 由全球顶尖投资机构—美国红杉基金投资 （曾投资雅虎，Google 等）

* 荣获2006年互联网最具价值项目奖（《计算机世界》评选）

* 荣获2006最具投资价值企业10强（清科投资评选）

* 荣获2006中国互联网Web2.0企业20强（中国互联网协会评选）

* 合作伙伴包括中国移动、新浪、雪碧、中国国际航空公司，中国联通等国内外知名企业

由于发展的需要，大众点评网热忱欢迎应届毕业生加入我们这个充满活力、蓬勃发展的团体!

联系方式：

Email: hr@

岗位职责：

1.处理客户呼入电话或电子邮件，耐心完成相应的咨询回复

2.受理客户的投诉，认真进行记录并提交

3.处理客户积分兑换礼品审核和发放工作

4.执行公司其他在运营中所需要的工作

5.根据工作需要，对相关工作流程和内容提出合理化的改进和优化建议

岗位要求：

1.大专学历，一年以上相关工作经验，有互联网客服，呼叫中心或管理工作经验优先

2.熟练使用办公软件及计算机操作

3.待人热情，口齿清晰，具有良好沟通能力，较好地倾听与言语理解，人际关系良好

4.良好的客户服务意识，性情平和，具有良好心态

5.具有团队精神，工作认真负责，积极进取