一家外企诚聘-韩语技术支持工程师

标 题: [招聘]一家外企诚聘-韩语技术支持工程师
发信站: 水木社区 (Fri Nov 23 09:22:11 2007), 站内

联系email: ts-hr@

招聘职位：韩语技术支持工程师
工作地点： 北京市西单附近
招聘人数： 若干
职位类别： 全职
学 历： 大学本科以上
工作年限： 一年以上
薪水范围： 待遇从优，面议
外语要求： 韩语熟练听、说、读、写；英语熟练读写。
接受简历语言：中英文
职位描述：
主要职责：
• 通过电子邮件、电话或者现场交流向Aicent应用服务的客户提供售前技术支持，包括技术标书的应答，技术方案的制定，相关技术问题的澄清。
• 通过电子邮件、电话或者现场交流向Aicent应用服务的客户提供售后技术支持，包括应用服务的功能测试、开通测试直至商用服务。
• 接受由24X7客服转接的或直接由客户通报的故障处理请求，解决故障。
• 协调公司的研发部门对客户提出的复杂问题进行需求和方案讨论。
• 参加海外客户电话交流会议，负责完成客户建立，配置和开通网络/应用服务
• 进行应用级系统测试和维护 ，故障诊断和故障恢复。
• 使用且维护相关业务数据和技术文档。
职位要求：
- 1年以上的技术支持或相关工作经验
- 本科或以上学历计算机、通讯或电子信息类相关专业毕业
- 熟练使用Windows操作系统
- 工作有条理，学习能力强
- 良好的语言表达能力，沟通、协调能力强，具备良好的团队协作精神
- 动手能力强，有软件类产品故障分析经验
- 思维敏捷，具有比较强的系统分析能力
- 英语4级水平,听说读写能力强
优先考虑：
- 朝鲜族应聘者
- 英语6级水平者
- 熟悉移动运营商增值业务者
- 熟练掌握UNIX, Solaris基本操作，熟悉TCP/IP网络协议，IP路由， Internet DNS 以及相关知识者
- 熟悉SMPP协议,SMTP协议,SMSC,MMSC原理及其相关知识者
- 有服务运营商增值业务运维工作经验者
- 能跟国外的客户流利地进行英文对话和邮件交流者


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