| 单位简介： | 北京五洲在线信息技术有限公司（ ww***.cn[点击查看]）自成立以来，始终专注于互联网信息服务行业。在企业邮箱领域，居于全国领先地位，是新浪、搜狐、网易三大门户网站在北京地区的总代理商。2004年，成为唯一一个被评为新浪最佳合作伙伴的代理商，至今蝉联该类产品的全国销售冠军。在这个全速生长的历史阶段，我们迫切期待高素质的精英加盟！如果您曾经有过互联网得相关背景；如果您对该领域有着浓厚的兴趣和独到的见解；如果您认为胜任我们的招聘职位，在此职位上可以激发您的才干、有利于您的职业发展，请接受我们诚挚的邀请，融入到这个需要人才、尊重人才、珍惜人才的环境中，与我们共同打造新的骄人业绩！在新的起点发展你的个人事业！我们为您提供： 1 充满机遇和挑战的发展空间； 2 鼓励创新的优秀企业文化； 3 富有竞争力的薪酬； 4 完善的福利待遇。 |
| 职位要求： | 职位描述： 1、 客户技术投诉处理：通过电话、传真、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的投诉，根据投诉流程，分析投诉产品的实际情况，向技术部门反馈客户投诉，组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定、推动投诉处理，及时向客户反映结果并定期回访；] 2、 客户使用培训：根据客户需要，通过电话或邮件等方式，直到终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理； 3、 定期进行客户回访工作； 4、 订单处理、产品开通； 5、 常见问题的答疑；职位要求： 1、 教育背景：计算机相关专业大专以上学历。 2、 知识/技能：了解公司产品知识，熟练掌握公司客户投诉处理流程及客户投诉处理技巧，具有很强的服务意识和客户导向精神，工作耐心、细致、负责，语言能力强，具有亲合力，乐于与人交往沟通。 3、 素质要求： 1） 客户服务导向：在问题出现时能够做出快速反应，坦诚的承认问题的存在并诚恳的帮助客户解决问题； 2） 坚韧性：处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时，能够有效地控制自己的情绪，通过建设性的工作化解压力或消极情绪； 3） 影响力：通过向他人讲述理由、证据、事实、数据等直接说服别人，并且能够有效地借助情感手段影响他人。薪金：面议招聘有效期：全年 |
| 专业要求： | 学历:本科生,专业：计算机科学与技术,人数：2人,其它要求:无
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| 职位要求： | 1. 销售目标的完成：根据个人业绩指标，制定所负着目标市场的销售计划，筛选所负着目标市场中各产品的目标客户，并拜访、了解需求，积极协调内外资源以实现销售，确保销售目标的完成； 2. 市场开发：根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案，进行潜在客户的开发，了解客户的需求动态，及时反馈客户开发的进展情况，以实现本部门的经营目标。 3. 销售回款：根据本部门的经营目标、销售价格体系和销售政策，与客户及公司财务人员保持良好沟通、提前知会客户做好付款准备，应用一定的催收技巧确保货款顺利回收； 4. 客户关系管理：进行例行客户拜访，即使了解客户需求，制定一定的销售策略，与客户保持畅通的沟通渠道，随时了解客户的需要：及时协助处理客户异常和投诉，以满足业务长远发展需求; 5. 资源的有效使用：严格执行公司的费用政策，做好销售费用预算，了解各阶段的销售重点，确定费用使用方式，及时总结改进，提高资源使用的有效性。 1. 大专以上学历，男女不限； 2. 良好的语言表达能力和沟通技巧； 3. 性格开朗、务实能吃苦耐劳，富有团队精神，积极、自信、敬业、具有开拓精神； 4. 有强烈的事业心，进取心强，不甘落后，对工作有强烈的成功欲望； 5. 热爱互联网行业 |
| 专业要求： | 学历:本科生,专业：未注明,人数：3人,其它要求:无
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