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工作职责:
1、负责客服服务热线的接听,受理客户各类相关业务咨询;
2、负责记录客户咨询、投诉等相关事宜,并负责跟踪问题的解决;
3、负责运营管理系统的操作,协作各相关部门的日常运营工作;
4、负责相关运营资料的整理和维护工作;
5、汇总、整理相关的客服资料;
6、参与客户满意度调查,电话回访工作,并将汇总信息总结上报;
7、领导安排的其他工作。
职位要求:
1.大专及以上学历
2.应届毕业生或有一年以上客户服务工作经验优先
3.工作效率高;责任心强,工作细致、主动性强,能主动思考解决问题;
能有较强的语言表达、沟通能力及应变能力,有较强的组织纪律性及团队合作精神。
4.熟悉熟练使用各种办公软件。
公司简要介绍:
亿动广告传媒(Madhouse)于2006年3月成立于上海,是专注于手机媒体和无线互联网广告的行业先锋。我们致力于推动中国无线营销事业的蓬勃发展,凭借业内领先的无线广告管理系统 (MadServing)、专业出色的无线解决方案(MadSolutions) 和国内最大的无线广告网络(MadNetwork),已经相继为众多国际知名品牌和4A广告公司提供了无线互联网广告的策划和发布实施,是目前国内最大和最智能的移动广告联播网络。作为MMA(Mobile Marketing Association)亚太区的创始会员和董事会成员,亿动广告传媒(Madhouse)同时负责制定亚太地区移动广告标准。
亿动广告传媒(Madhouse)旗下的亿动无线广告网络(MadNetwork)已经与超过1100个主要门户网站和众多联盟站点(包括腾讯QQ,WAP天下, 空中网,3G门户,搜狐,新浪,Tom,乐迅,捉鱼,DTOP等)建立广泛的合作关系,覆盖中国无线互联网65%以上的流量,是目前中国最大的无线广告网络。
亿动广告传媒(Madhouse)现有超过150人的专业团队,分别来自于国际知名4A广告公司,互动媒体,移动业务运营商,无线增值服务提供商和IT行业。
新颖的无线广告投放策略和智能专业的系统服务,已经为亿动广告传媒(Madhouse)在其成立的第一年就赢得多项殊荣。
公司网站: ww***.cn[点击查看]
地 址: 上海市延安西路1118号龙之梦大厦706室
邮政编码: 200052
联 系 人: HR
电子邮箱: 51job@
@YingJieSheng.COM
决定你幸福或不幸福的,不在于你有什么,或你是谁,或你在什么地方,或你正在做什么,而是你怎么想。 [卡内基]