兴业银行信用卡中心招聘

兴业银行信用卡中心招聘启事

（本招聘启事长期有效）

兴业银行是中国首批股份制商业银行之一，位居全球银行200强之列。2007 年 2 月在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166 ），注册资本 50 亿元。

兴业银行信用卡中心是总部设在上海的总行直属机构，全面负责兴业银行信用卡业务的运作和管理。2004年7月发行符合国际标准的双币卡，同年12月，与战略合作机构香港恒生银行在全国推出带恒生标志兴业银行信用卡。

优秀的员工是企业最宝贵的财富，兴业银行将为每位员工提供良好的薪酬福利待遇，广阔的发展空间。

现因业务发展需要，我们诚挚地欢迎行内外有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列，为铸造百年兴业而共同奋斗，为推动中国信用卡的发展而努力。

招聘岗位及人数：

（一）市场开拓部门

1、策略规划岗，2人

负责业务发展策略的研究和制定；负责客户数据的分析；负责市场调研、市场信息收集及分析。

2、品牌管理岗，2人

负责信用卡品牌规划；负责公关及品牌宣传活动的策划；负责广告投放策划和管理；负责文宣品的设计等。

3、产品开发岗，2人

负责产品目标市场定位研究；负责新产品和新功能的策划、业务流程制定；负责现有产品的维护及新功能的开发与管理。

4、联名卡开发岗，2人

负责信用卡策略联盟产品的拓展、开发和维护。

5、市场营销岗，5人

拟订信用卡市场营销方案，策划大型促销活动、广告活动，收集、分析市场信息，策划积分计划、分期付款计划、商户联合促销活动，负责各项文宣品制作及管理。有数据分析经验者和总部管理经验者优先。

6、商户拓展岗，2人

规划与完善收单系统、积分系统、分期付款系统，拓展与维护特惠商户、分期商户、积分商户、策略联盟商户，策划与策略联盟商户的联合促销活动，维护用卡环境。

7、高收益业务岗，2人

负责网上支付、创新支付业务的建设和维护，负责消费信贷业务的建设和维护。

8、保险理财岗，2人

负责信用卡保险理财业务的建设、推动、业务管理、合作单位管理及营销推动。

9、渠道管理岗，2人

负责全行各发卡推广通路的规划、开拓和管理；负责新行业合作推广渠道的开拓。

10、营销管理岗，2人

负责制定与发卡营销工作相关的业务管理制度、作业流程；负责编制全行信用卡发卡任务分解计划、推卡奖励政策、发卡量考评及各类业绩评比制度；负责分行各推广单位的业绩统计分析。

11、培训管理岗，2人

负责制定与发卡营销工作相关的培训体系；负责全行各作业单位和委外业务推广质量的指导和督导管理。能熟练运用办公软件制作各类课件，具良好的语言和文字表达能力，有金融业、咨询业、教育行业等工作经验者优先。

（二）风险管理部门

1、信贷政策分析岗，2人

负责监控资产品质，根据数据分析结果制定信贷业务相关政策，进行相关业务分析并完成分析报告。有一定金融风险管理经验，对数据库结构有较深入的了解，有较强的文字功底和沟通能力，英语六级（含）以上水平，有信用卡相关从业背景或精通SAS编程者优先考虑。

2、征信岗，10人

根据信审政策对信用卡申请进行审核，对伪冒、不实申请进行防堵；核给具体信用卡额度；制定及实施征信审核各项作业规范；反馈信审政策的执行情况。

3、预审岗，10人

负责审核申请资料的完整性，提出预审建议，对相关代码进行判定；负责预审和申请资料管理各项作业规范的制定；收集和整理客户的补件资料。

4、伪冒调查岗、2人

对各类欺诈案件进行深入调查，总结和分析欺诈特征、形势，形成制度或科技防范方面的建议，为欺诈防范提供指引；有效控制、防范信用卡申请中潜在的法律风险问题。

5、授权监控岗，5人

处理临时额度调整等日常授权业务，保障信用卡交易顺利进行；适时监控并处理风险报警交易，及时向主管汇报监控中发现的问题；监控收单业务、调查收单欺诈交易，监察整个授权系统的运作。

6、电话催收岗，10人

负责通过电话提醒信用卡逾期客户还款，同时维护客户的联系信息并对于有风险的账户进行相应控管及反馈。

7、委外催收岗，2人

负责信用卡委外催收账户的分案和委外催收公司的管理，有一年以上信用卡或其他商账追讨工作经历。

8、法务催收岗，2人

负责信用卡逾期账户的公安报案、司法诉讼、资产保全和呆账核销及处置，原则上需有一年以上信用卡或其他商账追讨工作经历。有公安、司法和律师相关工作经历者优先。

（三）运营客服部门

1、资金清算岗，5人

负责资金清算、错账调整等会计工作；管理信用卡柜面业务。

2、业务会计岗，5人

负责信用卡账务处理、收单业务账务处理等。编制业务报表；管理信用卡重要凭证等。会计专业优先考虑。

3、卡务服务岗，5人

负责账单及各种文宣品的外包打印寄送工作，包括沟通需求、传送数据、核对样张、核对统计报表、费用结算等；负责管理外包厂商并进行定时检查；负责退件登记及库存管理，退件处理流程的编写及优化，电话联系客户确认相关资料。帐单管理岗位对有信用卡账单同业工作经验者或工科背景、熟悉计算机者优先考虑。

4、制卡管理岗，2人

负责对制卡外包商的日常沟通与联络，进行制卡数据发送、报表编制、卡片库存管理等相关工作；组织空白卡的报审、制作及供应工作，并在必要时自行  制卡。

5、争议处理岗，5人

负责信用卡境内、境外交易的发卡、收单争议处理，客户联络及账务调整等；联系银行卡组织处理日常卡务运作事务。境外争议岗位要求一年以上工作经验，英语六级。

6、项目管理岗，2人

从项目立项、需求编制、和开发商之间的协调沟通、项目进度安排到最后的验收及上线，全程参与项目管理相关工作，确保银行项目的顺利进行，及系统运行中发现问题的协调解决。

7、数据分析岗，2人

规划数据库系统、协调数据的一致性、开发数据模型，提交数据分析建议报告等。具备统计及数据分析经验，精通常用数据分析工具，具数据库建设经验，精通常用的数据库软件（SQL SERVER、SAS、TERADATA等），有实际的零售行业数据库平台建设经历者优先，精通SAS软件者优先，有成功实施大型报表平台者优先。

8、软件开发岗，2人

负责信用卡业务软件系统详细设计及开发编码、软件模块单元测试、编写和测试相应文档。有实际的三层架构web系统开发经验和金融业应用系统开发经验者优先；有用.net或者j2ee开发大型系统的经验，熟悉C，C#,java,delphi等一种及以上开发语言，熟悉UNIX操作系统，具备基于SQL Server,DB2或者Oracle数据库之一的软件开发经验，精通SQL编程和优化技术。

9、系统管理岗，2人

负责网络、服务器、应用软件系统的管理，日常维护及安全防范工作。熟悉UNIX操作系统（如Aix、Linux等）；或熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识，精通局域网、广域网的架构，精通防火墙、路由器、VPN、VOIP等设备的调试和管理；有WinNT域管理，NOTES系统实施和管理经验优先；或有1年以上网络工程或网络管理工作经验，有CCNP或CCIE认证者优先。能值夜班。

10、客户服务岗，20人

负责接听处理客户关于信用卡方面的咨询、查询、争议等方面的电话；利用外呼电话的方式，拜访客户、营销产品，进行客户关系维护；收集客户意见、处理客户投诉，并进行相应数据的汇总分析。

11、服务品质管理岗，2人

负责信用卡客户投诉及意见的处理和分析，全卡中心各部门的业务品质管理及对各处服务质量改善情况的跟进落实。

（四）行政管理部门

1、文秘经理，1人

负责总经理室文秘管理工作。有很丰富的公文写作经验，具备良好的沟通协调和文字表达能力。

2、采购经理，1人

根据业务需求及时组织信用卡礼品采购与配送工作，具备商务谈判技巧。

3、行政管理岗，1人

负责卡中心行政事务的日常管理工作。

4、法律合规岗，1人

负责对内、对外的合规审查、法律文件审查等综合法律事务。有较强的文字功底和沟通能力，法律相关专业，有信用卡相关从业背景者优先考虑。

5、财务管理岗，1人

负责财务管理、财务核算；负责编制年度以及滚动财务预算，并根据预算下达预算分配指标。

6、财务分析岗，1人

负责就业务经营情况定期进行财务数据分析。

7、人力资源管理岗，1人

负责薪酬福利计算和各类社会保险办理、人员招聘和员工信息管理、员工培训管理等。

应聘条件：

1、预审、客户服务、催收、卡务服务等岗位要求大专（含）以上学历，其中部分人员用人事代理方式，其他岗位要求本科（含）以上学历；

2、具有优良的职业道德操守、具有较强的工作责任心、良好的团队协作精神，思维敏捷、工作积极、身体健康，无不良记录；

3、有相关岗位工作经验者优先考虑；

4、应届毕业生毕业前可到兴业银行信用卡中心实习。

工作地点：上海市浦东新区

报名须知：

（一）应聘材料（信封左下角注明应聘岗位）：

1、应聘申请表、应聘人员详细简历；

2、各类证明材料，包括最高学历、学位、专业资格证书、专业技术职称、身份证、外语等级证书等复印件；

3、业绩材料，包括发表的论文或著作、成果证书、获奖证书等材料的复印件；

4、近期全身生活照片一张；

5、应聘者认为对应聘该职位有帮助的其它材料。

（二）经审查符合条件者，将另行通知面试时间，未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。

（三）应聘材料寄至：上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦14层兴业银行信用卡中心人事处，邮编：201204。或将应聘材料发至Email:recruit@，邮件标题为：应聘××部门××岗位。

兴业银行信用卡中心应聘申请表[1].doc