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直属上级:销售经理
直属下级:无
任职条件:
1、热爱汽车行业,大专以上学历;
2、具有1年正规轿车销售经验或相关专业大专以上应届毕业;
3、仪表端庄,具有较强的语言沟通及产品解说能力,并有相关的英语能力,熟悉高档轿车的销售工作。
4、电脑操作和驾驶熟练。
岗位职责:
1、负责全面贯彻落实奔驰销售核心流程工作;
2、维护品牌形象,维护公司信誉。服装仪表干净、整洁、文明;
3、认真学习并掌握产品知识,积极参加各种培训,努力提高业务素质;
4、主动、热情、文明地接待来访来电客户,并做好客户记录,并根据这些记录做好客户跟踪访问;
5、认真细致地解答客户问题,积极为客户介绍产品和服务项目;
6、严格执行公司规定的销售价格,努力为公司创造效益;
7、签定合同要细心,不漏项,不错项,并将合同内容清晰地解释给客户。合同签定后要及时催收定金,并将合同按规定留存备查;
8、交车前要对待交车辆仔细检查,并对随车文件及发票、进口证明书、商检单等认真核对,特别对于底盘号、发动机号,客户名称等数据要检查是否相符;
9、交车前要积极催收货款,必须严格按照财务制度,先收款后发车;
10、交车前,要将车辆清理干净,加好油后停放在交车房;
11、交车时,须按照交车流程的规定完成服务;积极帮助解决客户在提车时遇到的困难;
12、交车后一段时间,要积极的对客户回访,认真听取并记录客户的反馈意见;
13、积极参加厂家和公司内部举行的各项培训;
14、完成上级领导交办的其他工作。
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