诚聘客户服务代表

新近创立的公司，为一美国通讯公司的客户服务中心。现诚聘客户服务代表，具体工作职责及要求如下：

工作职责
1.主要负责接听及解答客户咨询；
2.通过E-MAIL解答客户相关咨询； 
3.简单投诉问题处理；
4.对工作及时进行纪录及总结，定时上报工作报告。
具体要求：
1.吐字清晰，普通话标准，具有良好的英文听说读写能力，可以使用英文流利沟通；
2.具有良好的语言表达和沟通能力， 良好的电话礼仪及应答技能 ；
3.耐心细致， 责任心强，有良好的团队合作精神 ；
4.有敬业精神，能够承受较大的工作压力；
5.心理素质好，自律性强，适应倒班工作；
6.熟练使用办公软件， 打字速度 60 字 / 分钟以上；
7.能够承受一定的工作压力；有很强的学习能力；
8.大专以上学历；
9.懂粤语者优先；

福利优厚，每年不少于15天带薪假期，薪水视语言及工作能力而定2000-4000。
有意者发送个人简历至JYU@或rpm.shanghai@
北京彼特蒂游戏程序员(SE)