- 工作地点：北京
- 职位：客服专员
- 信息来源：前程无忧
说明：
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职位名称： 客服专员
人数 3人
工作职责：
1.按服务手册和作业指导书为原则接听用户电话；
2.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3.完成定期用户回访以及相关数据统计分析工作；
4.完成部门给予的接听以及呼出目标；
5.争取达到用户的满意；
6.不断接受部门的业务、技能培训；
7.协助销售部门完成产品服务的售前售后咨询；
任职资格：
年龄：22—25
学历：大学本科
专业：计算机相关
经验：优秀应届毕业生，或1年以上相关工作经验
1. 普通话标准；
2. 本科学历，英语水平良好。
3. 熟练使用办公软件，对互联网服务有深入的了解和认识。
4. 工作耐心细致、积极主动，良好的团队合作精神及语言表达能力，良好的职业道德，高度的服务意识，有相关行业客服经验者优先。
5. 较好的文字表达能力和文档撰写能力。
6. 能够承受工作压力。
国誉商业招聘外勤营业
公司简要介绍：
2008年2月29日、3月1日两天公司将在全国农业展览馆进行现场招聘，欢迎有意向的应聘者到现场参加面试！
地点：全国农业展览馆3号馆（2）A319展位
全国农业展览馆位于北京市朝阳区东三环北路16号
乘43 117 405 412 416 420 701 815 825 847 18 113 115 402 300 830 957快支 957支 302 367 718 718快车 731 831 730 801 825 967 运通107 小35 小36在亮马桥车站下车
一、企业简介
北京东方网景信息科技有限公司成立于1996年，是一家国际知名的专业互联网运营服务商。公司注册资本100万美元，现有员工80余人，分布在程序开发、专业技术、美工设计、销售、客服、管理等各个岗位，其中博士2人，硕士3人，本科学历以上人才占员工总数的75%。公司拥有通信管理局批准授权的互联网运营资质（ISP），主要提供包括企业网站设计制作、主机托管、虚拟主机、企业邮箱、域名注册、在线营销平台、在线客服平台、企业即时通讯系统和企业免费网络应用培训在内的企业级、一站式网络应用服务及解决方案。截至2007年企业用户数近50万，是目前中国最大的互联网应用服务商之一。
公司旗下现拥有东方网景（ww***net[点击查看]）及东方信息网（ww***.cn[点击查看]）两大专业网站，并与残奥管理中心合作开发“灿奥项目”，共同策划、运维针对残疾人的专业网站。各地分公司的陆续成立，使业务稳步向全国拓展。
二、企业发展
致力成为互联网领域优秀运营服务商
第一品牌：通过我们对用户的卓越服务，塑造极具影响力的互联网运营服务商的第一品牌。
第一规模：通过我们不懈的努力，使得我们占有领先于同行的市场份额和盈利能力。
三、企业服务思想
秉承“网景让您更轻松”的服务思想，依托于强大的电信行业背景和雄厚的技术基础，持续为用户提供专业体贴的服务。丰富的产品线为企业用户提供“方便、快捷、稳定”的贴心服务，让用户能够在波涛惊天的商海中应对自如；完善的服务体系和优秀精良的团队，将会助用户迈入更高层次的商务领域，无往不利。
四、企业品牌服务
——网站建设服务
东方网景的网站建设服务经过长期的发展和积累，不断地推陈出新，整合设计平台，打消传统建站，提倡专业化分析思考，主导个性化设计理念。目前，服务集网站策划、建站优化、网站设计、网页制作、功能开发、网络维护、网站推广于一身，瞄准客户需求，体现个性想法，助力企业全方位电子商务平台建设，让您的网站脱颖而出。
——主机托管服务
东方网景于2007年正式与中国电信成为合作伙伴，目前已成为中国电信主机托管用户量最大用户，真正实现南北高速互联，此外，快速的解决方案，专业的技术支持，安全稳定的机房环境，为客户极大的降低了服务的运行成本，让东方网景在行业内始终处于领先地位。
——East 网景邮箱
2002年2月首次推出东方网景自主研发企业邮箱系统，发展至今，历经5次大规模的更新和升级，随着产品不断完善，功能不断增强，正在为超过10万家企事业单位和政府部门提供企业邮箱租用业务以及邮件系统独享服务。早在2003年12月，东方网景企业邮箱商务型获得了软件著作权认证，同事为客户提供免费使用培训，随后几年中，网景邮箱又获得中国邮箱网年终企业邮箱盘点“最终潜力奖”，2006年又获得中国互联网协会颁发的“绿色邮箱”称号。East网景邮箱因为功能强大、稳定和安全等特点在业内享有良好声誉。
——域名注册服务
东方网景ww***net[点击查看]是目前国内知名的域名注册服务商，是NSI国际顶级域名注册机构首席合作伙伴，中国首批获得ICCAN和CNNIC认证的域名注册服务机构，公司成立十余年，多次被中国互联网络中心评为年度优秀注册服务机构，到目前为止，已有超过十万家企业的域名落户东方网景。
五、历史荣誉与资质
1996年8月 在北京开始提供Internet拨号接入服务；
1998年2月 正式成为CNNIC授权域名注册机构；
1999年3月 “北京网上精品信息展”被用户评为”受欢迎的网站”；
2000年1月 中国互联网大赛评比荣获综合门户网站第9名；
2002年2月 东方网景自主研发企业信箱（V2.0）商务型面世，同年为超过1万家的企业用户提供邮件服务；
2003年12月 东方网景企业信箱（V3.0）商务型面世，获得软件著作权认证，正式新开通Windows虚拟主机服务器，提供Windows 系列网站空间服务。同时为客户提供免费使用培训；
2004年10月 <中国计算机报>虚拟主机评测活动“UNIX虚拟主机最佳性能”和“UNIX虚拟主机最佳性价比”两个单项第一成绩；
2005年6月 东方网景为所有用户解决南北互联问题，实现网通电信双机房；
2005年12月 中国邮箱网2005年终企业邮箱大盘点“最具潜力奖”；
2006年11月 东方网景企业邮箱被中国发垃圾邮件联盟评为“绿色邮箱”；
中国互联网协会会员单位；
中国互联网络信息中心合作伙伴；
中国电信集团北京分公司合作伙伴；
中国反垃圾邮件联盟成员；
《互联网服务行业自律公约》成员。
六、企业价值观
(一)客户满意
只有我们的客户满意，我们才能成功
为用户提供创造性的服务，体现我们的价值
(二)勤奋进取
积极主动，明确目标
明确行为规范，只有努力，才能成功
(三)团队精神
乐于沟通和分享
渴望获取帮助和帮助别人
(四)自我实现
公司努力创造让大家自我实现的舞台
不断进步和提高
成功的愉悦与成就感
应聘者请直接将简历投递至hr@
公司为各岗位员工提供有竞争力的薪金及福利待遇。
公司地址:北京市海淀区北四环西路52号中芯大厦702室(理想国际大厦向东200米)
电话：010－62692880－1510 人力资源部 王小姐
地点：全国农业展览馆3号馆（2）A319展位
全国农业展览馆位于北京市朝阳区东三环北路16号
乘43 117 405 412 416 420 701 815 825 847 18 113 115 402 300 830 957快支 957支 302 367 718 718快车 731 831 730 801 825 967 运通107 小35 小36在亮马桥车站下车
一、企业简介
北京东方网景信息科技有限公司成立于1996年，是一家国际知名的专业互联网运营服务商。公司注册资本100万美元，现有员工80余人，分布在程序开发、专业技术、美工设计、销售、客服、管理等各个岗位，其中博士2人，硕士3人，本科学历以上人才占员工总数的75%。公司拥有通信管理局批准授权的互联网运营资质（ISP），主要提供包括企业网站设计制作、主机托管、虚拟主机、企业邮箱、域名注册、在线营销平台、在线客服平台、企业即时通讯系统和企业免费网络应用培训在内的企业级、一站式网络应用服务及解决方案。截至2007年企业用户数近50万，是目前中国最大的互联网应用服务商之一。
公司旗下现拥有东方网景（ww***net[点击查看]）及东方信息网（ww***.cn[点击查看]）两大专业网站，并与残奥管理中心合作开发“灿奥项目”，共同策划、运维针对残疾人的专业网站。各地分公司的陆续成立，使业务稳步向全国拓展。
二、企业发展
致力成为互联网领域优秀运营服务商
第一品牌：通过我们对用户的卓越服务，塑造极具影响力的互联网运营服务商的第一品牌。
第一规模：通过我们不懈的努力，使得我们占有领先于同行的市场份额和盈利能力。
三、企业服务思想
秉承“网景让您更轻松”的服务思想，依托于强大的电信行业背景和雄厚的技术基础，持续为用户提供专业体贴的服务。丰富的产品线为企业用户提供“方便、快捷、稳定”的贴心服务，让用户能够在波涛惊天的商海中应对自如；完善的服务体系和优秀精良的团队，将会助用户迈入更高层次的商务领域，无往不利。
四、企业品牌服务
——网站建设服务
东方网景的网站建设服务经过长期的发展和积累，不断地推陈出新，整合设计平台，打消传统建站，提倡专业化分析思考，主导个性化设计理念。目前，服务集网站策划、建站优化、网站设计、网页制作、功能开发、网络维护、网站推广于一身，瞄准客户需求，体现个性想法，助力企业全方位电子商务平台建设，让您的网站脱颖而出。
——主机托管服务
东方网景于2007年正式与中国电信成为合作伙伴，目前已成为中国电信主机托管用户量最大用户，真正实现南北高速互联，此外，快速的解决方案，专业的技术支持，安全稳定的机房环境，为客户极大的降低了服务的运行成本，让东方网景在行业内始终处于领先地位。
——East 网景邮箱
2002年2月首次推出东方网景自主研发企业邮箱系统，发展至今，历经5次大规模的更新和升级，随着产品不断完善，功能不断增强，正在为超过10万家企事业单位和政府部门提供企业邮箱租用业务以及邮件系统独享服务。早在2003年12月，东方网景企业邮箱商务型获得了软件著作权认证，同事为客户提供免费使用培训，随后几年中，网景邮箱又获得中国邮箱网年终企业邮箱盘点“最终潜力奖”，2006年又获得中国互联网协会颁发的“绿色邮箱”称号。East网景邮箱因为功能强大、稳定和安全等特点在业内享有良好声誉。
——域名注册服务
东方网景ww***net[点击查看]是目前国内知名的域名注册服务商，是NSI国际顶级域名注册机构首席合作伙伴，中国首批获得ICCAN和CNNIC认证的域名注册服务机构，公司成立十余年，多次被中国互联网络中心评为年度优秀注册服务机构，到目前为止，已有超过十万家企业的域名落户东方网景。
五、历史荣誉与资质
1996年8月 在北京开始提供Internet拨号接入服务；
1998年2月 正式成为CNNIC授权域名注册机构；
1999年3月 “北京网上精品信息展”被用户评为”受欢迎的网站”；
2000年1月 中国互联网大赛评比荣获综合门户网站第9名；
2002年2月 东方网景自主研发企业信箱（V2.0）商务型面世，同年为超过1万家的企业用户提供邮件服务；
2003年12月 东方网景企业信箱（V3.0）商务型面世，获得软件著作权认证，正式新开通Windows虚拟主机服务器，提供Windows 系列网站空间服务。同时为客户提供免费使用培训；
2004年10月 <中国计算机报>虚拟主机评测活动“UNIX虚拟主机最佳性能”和“UNIX虚拟主机最佳性价比”两个单项第一成绩；
2005年6月 东方网景为所有用户解决南北互联问题，实现网通电信双机房；
2005年12月 中国邮箱网2005年终企业邮箱大盘点“最具潜力奖”；
2006年11月 东方网景企业邮箱被中国发垃圾邮件联盟评为“绿色邮箱”；
中国互联网协会会员单位；
中国互联网络信息中心合作伙伴；
中国电信集团北京分公司合作伙伴；
中国反垃圾邮件联盟成员；
《互联网服务行业自律公约》成员。
六、企业价值观
(一)客户满意
只有我们的客户满意，我们才能成功
为用户提供创造性的服务，体现我们的价值
(二)勤奋进取
积极主动，明确目标
明确行为规范，只有努力，才能成功
(三)团队精神
乐于沟通和分享
渴望获取帮助和帮助别人
(四)自我实现
公司努力创造让大家自我实现的舞台
不断进步和提高
成功的愉悦与成就感
应聘者请直接将简历投递至hr@
公司为各岗位员工提供有竞争力的薪金及福利待遇。
公司地址:北京市海淀区北四环西路52号中芯大厦702室(理想国际大厦向东200米)
电话：010－62692880－1510 人力资源部 王小姐
生活的艺术较像角力的艺术，而较不像跳舞的艺术；最重要的是：站稳脚步，为无法预见的攻击做准备。 [玛科斯?奥雷利阿斯] ;YingJieSheng.COM;
