嘉盛汇通软件技术（上海）有限公司

岗位职责：

1） 通过电话、网络等渠道接听、记录并处理客户来电，包括投诉、咨询等，
2） 及时听取客户意见，处理客户反馈；
3） 为客户提供专业的咨询服务；提供完善的售后服务，负责客户数据统计、分析及维护。客户问题记录、跟踪。
4） 根据客户需求，寄发适当的产品资料及表格；对客户资料进行登记及系统输入。
5） 主管分配的其他工作。

岗位要求：

1） 大专以上学历（应届毕业生亦可）；
2） 普通话标准，表达清晰，逻辑性强，热爱客户服务工作，具备良好的客户服务意识和服务观念；
3） 能承受较大的工作压力，情绪消化能力，具有良好的沟通协调能力，较强的分析判断能力，应变能力及学习能力；
4） 工作坚持原则，有韧性；耐心细致，有责任心；积极主动，有进取心；具有高度的敬业精神和团体合作精神。
5） 熟悉WINDOWS操作常用的办公软件；能熟悉操作和运用计算机。
6） 该职位需要轮流晚班工作。轮值夜班可享受轮班津贴以及交通津贴。
7） 有客户服务工作经验者和对证券金融知识熟悉的优先考虑。
制电社财务担当

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