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深圳平安银行信用卡事业部

(全职,发布于2008-03-26) 相关搜索
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深圳平安银行信用卡事业部招聘启事
一、公司简介
深圳平安银行为中国平安集团旗下重要成员,是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。她是一家跨区域经营的股份制商业银行,注册资本为人民币55.02亿元,总资产超过1200亿元。作为中国平安集团三大业务支柱之一,深圳平安银行依托中国平安集团强大的综合金融服务平台,将迅速成长为一家在零售业务、信用卡以及中小企业等主要目标市场业绩骄人、整体管理上具有国际先进水平的全国性一流银行。
深圳平安银行信用卡(简称“平安卡”)是深圳平安银行业务的重要组成部分。平安卡秉承“一卡相伴,平安相随”的品牌理念,依托中国平安集团专业雄厚的保险、银行、投资等综合金融资源,不仅为持卡人提供信用消费等金融理财服务,还为持卡人提供涵盖“消费平安、居家平安、旅行平安”的周全保障,标志着深圳平安银行朝着打造“平安”的信用卡的目标迈出了坚实的一步。

工作地点:上海市浦东新区
签约单位:深圳平安银行

二、招聘职位
 客户服务 部 客户服务专员 岗
岗位职责
1、负责提供客户来话咨询业务,确保服务品质与口碑;
2、即时处理以及适当反馈客户申诉,以作为流程改善依据;
3、充分运用专业知识与应对话术,有效导引客户使用自动化设备,以降低通话成本;
4、通过讯息单等方式与其它部门沟通,协调解决客户的问题。
聘任条件
1、大专及以上学历;
2、具备电话处理技巧,具备英语服务技能尤佳;
3、性格开朗,表达能力强,喜与人沟通,具备团队合作精神;接受轮班工作制;
4、能够承受工作压力,具备良好的心理素质。

 风险管理 部 催收 岗
岗位职责
1、主要负责案件的电话催收;
2、管制或停用风险客户;
3、处理客户账务相关问题。
聘任条件
1、大专及以上学历;
2、能熟练运用办公自动化软件;
3、中文打字速度在25字/分钟以上;
4、懂一方方言者优先。

 风险管理部征信岗
岗位职责
1、防范伪冒申请;
2、对申请进行资信调查及综合评判;
3、依据授信政策授予信用额度;
4、对固定额度调整申请进行审核。
聘任条件
1、本科及以上学历;
2、较好的学习和执行能力;良好的沟通能力;
3、责任心强,工作认真细致。

 风险管理部侦测岗
岗位职责
1、根据侦测作业规范对信用卡交易进行监控,发现伪冒风险并及时防堵;
2、根据侦测报表对客户行为进行检视,发现伪冒风险并及时防堵;
3、根据侦测规则对外部风险讯息进行检视,发现伪冒风险并及时防堵;
4、执行客户接点相关业务规范,保证服务质量。
聘任条件
1、本科及以上学历,专业不限;
2、大学英语六级以上,熟悉信用卡专业知识,可进行基本英语交流;
3、具有良好的沟通协调能力、良好的归纳思维能力及较强的责任心,适应轮班。
简历请投递:PUB_Creditcard_job@
添加于 2008-3-26 8:38:00 [打印本页] [回到顶端]


用最少的悔恨面对过去。 :YingJieSheng.COM:
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