- 工作地点：北京
- 职位：客服主管 （英文服务）
- 信息来源：前程无忧
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职位描述：
1负责客户沟通及后期客户服务；
2、收集客户资料信息，定期报告总结客服工作中反馈的情况；
3、定期总结并提出对客服工作的改进意见；
4、使用即时通信软件、电子邮件等工具以及其它途径为客户进行问题解答与处理；
5、接受客户在下单过程中的咨询、查询、投诉和建议等；
任职要求：
1、大专及以上学历，客服工作经验优先；
2、良好的英文听说读写能力（四、六级以上优先）
3、身体健康，反应敏捷，熟练上网操作，沟通能力强
4、熟悉计算机操作，能够熟练使用办公自动化软件
5、勤奋、敬业、责任心强，工作严谨，较强的学习能力和团队合作精神。
6 大学应届毕业生优先
工作时间：周一至周六，9：00—18：00分，周日休息。
公司简要介绍：
主要从事进出口贸易，电子商务，针对欧美市场，进行外贸销售、批发。包括服装、礼品等出口项目。
旅行的精神在于其自由，完全能够随心所欲地去思考、去感觉、去行动的自由。 [威廉?海兹利特] ;YingJieSheng.COM;
