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中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司2008年校园实习基地 实习生招募计划正式启动 　　南京分公司校园实习基地自2005年创办以来，本着为学生提供更多的实践机会和更好的实践环境，提高学生社会实践能力的目的，已经使百余名学生提前进入了本公司，也使他们更加迅速地完成了由学生向职业人的转变。 　　在该项目中我们将把您作为09年校园招聘的优秀候选人记录您实习期间的工作表现并予以评定、提供推荐表并开启校园招聘的绿色通道；我们会提供涉及通信运营行业发展热点问题的实习课题，给您的毕业论文设计提供实践素材；我们会给您指定实习导师，协助您迅速熟悉企业，帮助您解决工作中可能遇到的困惑。 　　无限期待，无限未来，尽在中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司2008年校园实习基地！如果您是南京地区高校学生，请关注我们的校园实习基地宣讲会。如果您已经申请了实习项目，请关注智联网，我们会及时发布最新信息。如果您还没有申请实习,请尽快申请!具体要求和流程如下： 一、实习生要求： 1、全国知名高校研究生二年级学生； 2、计算机、通信、市场营销、电子商务等相关专业； 3、已征得导师同意，且实习期不得少于五个月（2008年5月起）； 4、学习成绩班级排名前30%，学生干部优先，党员优先； 二、课题研究方向及相关说明： 1、公司向实习生提供涉及企业通信运营行业发展热点的课题项目选择参与，主要内容包括《移动校园直销团队营销模式探索》、《移动通信行业客户服务活动策划模式研究》、《移动行业信息化深度应用推广》......公司向每位实习生配备实习导师并提供相应的培训，公司提供的课题可作为实习生毕业设计课题并可提供一定的指导。 2、 通过南京分公司校园实习基地的实习生，公司将统一颁发实习证书，提供实习鉴定表并在2009年校园招聘（2008年11月启动）中优先录用。 三、后续安排及说明： 1、报名截止时间：4月下旬。实习生名单确定时间：4月下旬。正式实习时间：5月上旬。 2、实习正式开始后，公司将按照《实习基地实习管理办法》进行统一管理并发放实习补贴。 请大家把握机会，积极参与！

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宣讲学校: 　东南大学 地　　点: 　东大致知堂 时　　间: 　4月15号 19：00至20：30

宣讲学校: 　南京邮电大学 地　　点: 　南邮东阶梯教室 时　　间: 　4月17号 19：00至20：30

 

 公司全称为"中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司"，简称"中国移动江苏公司南京分公司"，下辖江宁、浦口、六合、溧水、高淳县（区）分公司。1992年12月，中国移动江苏公司南京分公司的前身--南京电信局移动科在江苏省首次开通移动电话网，经历了从无到有、从模拟到数字、从起步到快速发展的过程，网络规模和用户总数连年翻番，技术层次不断提高。2006年10月，公司名称由"江苏移动通信有限责任公司南京分公司"变更为现名。截止2006年底，南京分公司网上用户已近400万户,每年实现利税数亿元人民币，并积极做好迈向下一代移动通信技术的准备。
　　公司牢固树立"网络质量是通信企业的生命线"的维护理念，精益求精，不断完善、优化网络建设。网络信号基本实现无缝覆盖，网络质量客户满意度在同行业中一直处于明显的领先位置。2003年在集团公司组织的数据网组巡中夺得全国综合排名第一的好成绩。2004年公司开展"网络有奖寻盲"活动，朝着"打造精品网络"又坚实地迈进了一大步。
　 　公司拥有一套先进的信息化管理体系，以运营支撑（BOSS）、网络管理（NMS）、办公自动化（EOAS）、财务管理信息（MIS）四大系统为主体，不仅大大提高了工作效率，而且为企业管理与决策提供了有力的支撑，并被评为"江苏省企业信息化建设示范企业"。
　　公司积极实现从"移动通信专家"到"移动信息专家"的历史转变，联合设备提供商、互联网内容提供商、软件开发商、银行、新闻媒体等社会各方面力量，全面构建移动信息化产业网络，为政府、企事业单位提供政务信息化、企业信息化以及电子商务等增值服务，集团一体化解决方案覆盖了政府、部队、海关、消防、公安、银行、税务、供电等具有社会重大影响力的行业集团客户，全面嵌入客户的生产办公、生产控制、销售服务等环节中，形成了"警务通"、"城管通"、"校信通"、"无线数据公用平台"等多种成熟的行业应用，为传统产业插上"移动信息化"的翅膀，为把江苏建设成为经济强省、信息化大省做出了应有的贡献。
　　公司自2006年10月名称变更以来，便确立了"正德厚生，臻于至善"的核心价值观，始终将满足客户的需求、为客户提供更好的服务作为工作目标和不懈追求的方向。公司不断完善营销网络，进一步提升渠道优势，加强城市核心商业区网点布局；全区营业厅、指定专营店、特约代理店总数近千家，全区乡镇渠道实现100%覆盖，极大地方便了客户办理各项移动通信业务；与邮政及多家银行合作委托代收话费，全区收费网点多达千余个，并开通了电话银行充值、缴费卡充值自助缴费业务。开办了营业厅自助打印、10086自动查询、多媒体自助查询、网上查询、传真查询、免费寄送帐单等话费、话单查询业务，极大地方便了客户缴纳和查询话费，彻底解决了长期困扰企业和客户的缴费难和查询难问题。"错收话费，双倍返还"的首创之举更是受到客户的一致好评。
　　公司紧紧围绕"向学习型企业和服务型企业转变"的思路，实施服务与业务双领先战略，坚持以客户为中心，以服务促发展，不断开发市场潜力。公司持续加大新业务的推广力度，以业务领先、产品领先作为构筑竞争优势的重要手段，通过不断创造新的业务品种赢得用户，先后推出了短消息、语音信箱、WAP、手机银行、信息点播、彩铃、彩信、随E邮、短信呼等业务，极大地丰富了业务种类，让客户有了更大的选择空间。
　　公司坚持以客户为中心，加快向服务型企业转变。从普遍服务和大客户服务两方面着手，改造服务流程、充实服务队伍，服务面貌有了较大改善、服务水平获得切实提高。公司多次荣获"全国用户满意服务"称号和"江苏省服务质量奖"，营业厅在集团考评中名列前茅，并且还获得了"全国服务创新奖"。
　　公司积极探索大客户服务工作新的手段，集中资源为大客户提供差异化、个性化服务。全面启动VIP商圈建设工作，商圈规模达到近百家；建立全球通VIP俱乐部、全球通品牌店、营业厅专柜专区三级服务体系，建设全球通俱乐部，丰富俱乐部活动，举办Easy Mobile 、Easy Car 、Easy aboard 、Easy shopping 、Easy Sports 及Easy Forum and Salon "6E"全球通俱乐部系列主题活动，强化全球通用户对所属品牌的感知和认同。
　　公司紧紧围绕提升客户满意度的目标，从硬件和软件两方面提升营业前台服务水平，免填单、一台清、网上查询和自助打印话单等服务举措极大地方便了客户；呼叫中心工作逐步实现从以呼入为重心向呼入、呼出并进的方向转型，拓展了服务渠道，进一步为客户提供多元化、个性化服务。认真落实"首问负责制"，确保客户咨询、投诉得到及时、有效的处理，客户投诉回访率达到100%，客户满意度逐年提升。
　　公司在加速向现代企业转变的过程中，人力资源管理发生重大转变，构建了以企业文化和企业核心价值观为基础，以进入退出机制、激励约束机制、培养发展机制为支柱，"待遇社会化、人才市场化"为原则的人力资源管理智能大厦，对员工进行绩效管理，推行人事代理制度。公司在员工各层面之间架起一座桥梁，对全部过程实行动态管理，能者上，庸者下，使员工发挥最大的潜能，从而优化员工队伍，进一步盘活公司人力资源。
　　公司大力开展"文明行业"创建工作，各部门围绕创建工作真抓实干，取得了"三个文明"建设的丰收。公司党委狠抓党组织建设和廉政教育工作，公司工会积极带领公司员工开展丰富多彩的职工业余文化活动，在公司团委的倡导和组织下，各部门掀起了争创青年文明号的热潮，公司网络部、虎踞路营业厅、六合延安路营业厅、溧水大西门营业厅以及客户服务部呼叫中心等多个部门、班组均获得市级或省级"青年文明号"荣誉称号。客户服务部VIP小组还荣获"全国满意服务明星集体"荣誉称号。
　　近年来南京移动改革创新、锐意进取,以优质的网络、优良的服务赢得百万用户的心。以此为新的起点，南京移动人将加倍努力、奋斗拼搏, 以不断的创新能力，以高水平的管理人才和高素质的员工队伍、以优秀的通信质量和服务质量，承担起企业发展的重任，继续保持旺盛发展势头和移动通信业内领先者的地位，朝着创建世界一流通信企业的目标不断前进！