深圳平安银行信用卡事业部

深圳平安银行股份有限公司（简称“深圳平安银行”）是一家跨区域经营的股份制商业银行，总行设在深圳，营业网点分布于深圳、上海和福州三地。深圳平安银行为中国平安集团（601318.SH，2318.HK）旗下重要成员。深圳平安银行依托中国平安集团综合金融服务平台，秉承中国平安一贯推崇的 “专业”、“价值”、“创新”的经营理念，发挥国际化标准和本土化实践的优势，加快银行基础业务平台建设，大力推动零售业务、信用卡业务、公司业务和中小企业金融产品与服务创新，为客户提供一流的服务。深圳平安银行的目标是在不久的将来，建设成为一家在零售业务、信用卡、中小业（SME）等主要目标市场业绩骄人，整体管理上具有国际先进水平的全国性一流银行。

深圳平安银行信用卡（简称“平安卡”）是深圳平安银行业务的重要组成部分。平安卡秉承“一卡相伴，平安相随”的品牌理念，依托中国平安集团专业雄厚的保险、银行、投资等综合金融资源，不仅为持卡人提供信用消费等金融理财服务，还为持卡人提供涵盖“消费平安、居家平安、旅行平安”的周全保障，标志着深圳平安银行朝着打造“平安”的信用卡的目标迈出了坚实的一步。

 

 

Ø         参加我司校园宣讲会，现场投递简历（具体时间请关注校就业指导中心网站）；

Ø         投递简历至  PUB_XYKkfzp@

Ø         传真简历至  021-33826117

Ø         邮寄简历至  上海市浦东新区上丰路1288号深圳平安银行信用卡事业部人事行政部（请标明应聘字样及岗位） 邮编：201201

 

Ø       客户服务 部 客户服务专员 岗

* 负责提供客户来话咨询业务，确保服务品质与口碑；

* 即时处理以及适当反馈客户申诉，以作为流程改善依据；

* 充分运用专业知识与应对话术，有效导引客户使用自动化设备，以降低通话成本；

* 通过讯息单等方式与其它部门沟通，协调解决客户的问题。

 

* 应届毕业生，有电话中心客户服务经验者优先；

* 具备电话处理技巧，具备英语服务技能者优先；

* 性格开朗，表达能力强，喜与人沟通，具备团队合作精神；

* 接受轮班工作制，能够承受工作压力，具备良好的心理素质。