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(1)按照总部布置的培训工作及实际需求,制定分部年度、月度培训工作计划;
(2)组织实施分部的各项培训,总结、分析培训效果,上报总部培训部;
(3)按总部要求完成培训任务,及时上报分部培训计划与总结;
(4)建立健全分部员工的培训档案;
(5)进行培训项目的信息收集,为分部员工内外培训提供决策参考;
(6)完成承接新开分部的培训与跟岗实习;
(7)有针对性地搜集和编写培训教材,下发门店训导师;
(8)管理和检查门店的培训工作进行;
(9)分部企业文化活动的策划、实施与宣传,如生日会、员工座谈会等;
(10)分部企业文化、员工关系案例的汇总和档案的整理;
(11)建立健全分部的沟通渠道,受理员工的具名投诉及调查;
(12)负责挽留政策的执行和离职面谈;
(13)负责正确处理员工关系矛盾、危机及纠纷;
(14)完成领导交办的其他工作。