eSOON企业使命 世纪交替,客服中心以星火燎原之势,遍布神州大地。亲民的服务系统,便捷的沟通渠道让用户端与企业端达到完满的互动。成熟的客服中心备受瞩目,其重要性人们深切认知。致力于客服中心解决方案的亿讯国际(eSOON)以其专业的知识背景和丰富的实际经验为中国企业推波助澜,让专业化的客服精义藉由完善的系统方案深植在智能化营运机能中,体现在长期高度成长曲线。
eSOON公司简介 eSOON成立于1999年,是时正值网际网络风起云涌之际。有识网络的普及化所带来信息泛滥的泡沫化危机,eSOON经营团队以高瞻的远见,以建立企业人性化与系统化的互动中心为宗旨,以开辟企业流畅的客户服务方案为范畴成立了亿讯国际。除了引进多家有志一同的知名集团企业投资资金外,eSOON 网罗了众多具有丰富信息系统集成经验的精英团队与专才,签订了全球No.1CTI厂商——Genesys大中国区总代理商合约,以世界领先的产品与较先进的软件开发技术,为企业提供用户电话、计算机、互联网、业务流程、在线交易流程的互动集成方案。
eSOON为Genesys全球十大合作厂商之一,负责大中华地区的市场行销、业务推广、系统建设、技术支持、教育训练等工作;并基于Genesys平台提供全方位智能型呼叫中心解决方案、建立应用系统的增值服务、提供符合Genesys原厂标准的售前售后服务方案和建立策略合作销售网络等;此外eSOON更进一步于上海总公司设立汉化中心,开发全套中文版本,让国际化的系统方案能轻易借由本土化落实在具体实践中。
eSOON组织架构 eSOON成立至今,兢兢业业,全面开拓大中国区市场,目前拥有客户超过170个。更贴近客户,及时提供完善的服务,并展现投身革新中国客服业的决心,相继于台北、上海、北京、广州、香港设立5个区域营运总部,并于沈阳、西安、济南、杭州、南京、成都、昆明、福州、深圳9个国内主要城市设立办事处,将业务据点拓展至整个大中国区。
eSOON企业愿景 eSOON自始至终以成全国客服业第一品牌厂商为目标,使Genesys产品为广大客户所享用。我们深知“一份耕耘一份收获”,使eSOON永远走在时代尖端,eSOON人时刻牢记eSOON守则和宗旨,并以强化自身素质、提高技术水平、维护品牌信誉为己任。作为呼叫中心解决方案提供者,我们更深知人性化服务对客户的重要性,eSOON将致力于协助企业客户提供更即时、更有效、最热诚、最专业的服务。
借助eSOON所提供的顶级产品和解决方案让中国呼叫中心的明天迅速大放异彩 |
招聘短期前台(时间:2008/6/15-2008/12/14)
工作职责: 负责前台工作,包括来访客人的接待与登记,并及时通知相关人员接洽;总机转接(重要电话做好记录,并及时告知当事人)、传真机管理和公司内部电话联络更新; 负责员工名片制作管理、饮用水管理; 负责员工及来宾的出差机票、车票的购买及住宿安排等; 负责各部门员工外出登记工作; 负责公司办公用品申购统计、保管、发放登记等; 协助组织招聘工作; 其他临时性工作;
车辆的管理办公室的日常管理
任职要求: 大专以上学历,较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,英语口语好; 具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心; 普通话准确流利,声音甜美,具有亲和力,形象、气质佳; 具备一定商务礼仪知识,能独立处理突发事件,灵活处理日常事务,承受工作压力; 薪资面议!
有意向的同学请将简历(附照片)发至sarah.huang@ ,我们会电话通知安排面试! |