原创汇丰银行（中国）有限公司上海分行浦东支行招聘

 [原创]汇丰银行（中国）有限公司上海分行浦东支行招聘
Positions：Personal Relationship Assistant、Teller(Full time)

Personal Relationship Assistant

Job Duties:

   To handle all inferior HSBC Premier (HP) accounts and zero-balance HP accounts follow up work.
   To chase deposit from all Home Mortgage Loan (HML) customers with monthly average balance below the threshold for HML preferential interest rate.
   To answer all incoming HP phone calls if Personal Relationship Officer (PRO) is occupied and to be responsible for all messages HP customer leave in PRO’s voice mail. 
   To make sure HP gift redemption mechanics works smoothly 
   To proactively identity sales opportunities, cross-sell bank products and services most beneficial to customers, and individually complete sales process if all PROs are occupied.
   To back up PRO who is on leave or during lunchtime.

Job Requirements:

    Bachelor degree holder with at least 1-2 years customer service experience, ideally in financial industry
    Good communication and selling skills 
    Good understanding of Personal Financial Services products / services
    Good spoken & written English
    Well organized 
    Nice personality and presentable appearance

Teller

Job Duties:

    To provide efficient counter service by performing skillfully, promptly and accurately for all counter transactions; and by handling customer enquiries professionally and solving their problems to their satisfaction 
    To provide back-office support by performing account maintenance and other required duties 
    To support branch service and sales strategies in cross-selling and proactively referring potential customers to Customer Service Officers and Personal Relationship Managers

Job Requirements:

    University degree 
    Good spoken English 
    Clear and logical mind 
    Good at mathematics 
    One years work experience or above, preferably customer-facing nature 
    Strong service mind-set and sense of responsibility

 Please sent your resume to the email address: 
jingwang@