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游戏客服专员
任职资格：
1、大专以上学历（欢迎应届毕业生）；
2、熟悉计算机操作（office各类办公软件）和互联网知识；打字（中文）速度40（字/分钟）以上；
3、为人正直务实，乐观向上，有强烈的学习欲望和学习能力；
4、较强的语音表达能力，普通话标准、声音甜美；
5、较强的沟通协调能力，具备良好的问题解决能力，能清楚地理解对方话语的内涵并作出适当的反应，思维活跃，领悟力强；
6、工作吃苦耐劳，能承受较强的工作压力和较长的工作时间，能适应长期的昼夜倒班制度，能接受节假日值班和轮班工作；
7、有很强的敬业精神和团队精神，性格温和，耐心稳重；
8、具有良好的服务意识和服务热情，热爱互联网工作；
9、有客服相关工作经验者优先。

工作内容：
1、受理客户服务热线，提供优质的电话服务，快捷、准确及专业地解决玩家对本公司运营游戏的咨询及投诉；
2、亲切的现场接待，快捷、准确及专业地为玩家解答处理游戏相关问题；
3、快速、准确的解决游戏在线玩家的疑问；
4、对玩家来访/来电信息资料进行汇总、登记及分析总结；
5、针对异常问题及时对应相关部门处理；
6、完成上级交办的其他工作事项。
工作时间：翻班 9：00—21：00/21：00- 9：00（次日）

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　　本公司以代理经营国内外优良线上游戏为主，经营优质的游戏，提供良好的服务，建置优质的经营环境，充分满足玩家追求好游戏的希望。主要运营产品《三国群英传online》、《小鱼儿与花无缺online》。