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游戏客服专员
任职资格:
1、大专以上学历(欢迎应届毕业生);
2、熟悉计算机操作(office各类办公软件)和互联网知识;打字(中文)速度40(字/分钟)以上;
3、为人正直务实,乐观向上,有强烈的学习欲望和学习能力;
4、较强的语音表达能力,普通话标准、声音甜美;
5、较强的沟通协调能力,具备良好的问题解决能力,能清楚地理解对方话语的内涵并作出适当的反应,思维活跃,领悟力强;
6、工作吃苦耐劳,能承受较强的工作压力和较长的工作时间,能适应长期的昼夜倒班制度,能接受节假日值班和轮班工作;
7、有很强的敬业精神和团队精神,性格温和,耐心稳重;
8、具有良好的服务意识和服务热情,热爱互联网工作;
9、有客服相关工作经验者优先。
工作内容:
1、受理客户服务热线,提供优质的电话服务,快捷、准确及专业地解决玩家对本公司运营游戏的咨询及投诉;
2、亲切的现场接待,快捷、准确及专业地为玩家解答处理游戏相关问题;
3、快速、准确的解决游戏在线玩家的疑问;
4、对玩家来访/来电信息资料进行汇总、登记及分析总结;
5、针对异常问题及时对应相关部门处理;
6、完成上级交办的其他工作事项。
工作时间:翻班 9:00—21:00/21:00- 9:00(次日)
公司简要介绍:
上海悠游网软件科技有限公司主要业务以经营在线游戏为主,包含系统管理和客户服务,辅以智冠电子的行销宣传、通路拓展、产品企画等多方面的经验,为国内外有兴趣进军中文市场的在线游戏研发商提供一个最完善的线上游戏经营环境。
上海悠游网软件是一个专业的线上游戏经营团队,一个提供游戏玩家优良线上游戏环境与服务的小组,将全力贯彻在提供稳定的网络环境和完善的客户服务,志在成为一个「完全为玩家成立的公司。
本公司以代理经营国内外优良线上游戏为主,经营优质的游戏,提供良好的服务,建置优质的经营环境,充分满足玩家追求好游戏的希望。主要运营产品《三国群英传online》、《小鱼儿与花无缺online》。
公司网站: ww***.cn[点击查看]
地 址: 上海市桂平路470号14幢1楼
邮政编码: 200233
联 系 人: 赵小姐
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当一切毫无希望时,我看着切石工人在他的石头上,敲击了上百次,而不见任何裂痕出现。但在第一百零一次时,石头被劈成两半。我体会到,并非那一击,而是前面的敲打使它裂开。 [贾柯?瑞斯]